对竞争情报可靠性有效性含义其评价认识.pdfVIP

对竞争情报可靠性与有效性的含义 及其评价的认识 李颖1 王旭南开大学商学院信息资源管理系 天津 300071 【摘要】注重定性与定量结合，从情报源和情报内容本身两方面对竞争情报可靠性与有效 性进行探讨。 【关键词】竞争情报，可靠性，有效性，情报源 1引言 企业间的竞争从某种意义上来说就是竞争情报的竞争，因此能否拥有可靠且有效的竞争 情报成为一个组织获得成败的关键；同时，情报繁杂使社会到处充斥着虚假和垃圾信息。因 此如何获取可靠且有效的情报对社会和个人而言都有重大意义。近年来，学者们对竞争情报 可靠性和有效性这一主题给予关注，如曾鸿、冯维扬．从已有研究成果来看。学者们多侧重 对竞争情报可靠性的探讨，竞争情报有效性的研究稍显薄弱，甚至存在对竞争情报有效性含 义认识不清而致使结论出现偏差。有鉴于此，笔者将从情报源和情报内容本身两方面对竞争 情报可靠性与有效性进行分析。 2对竞争情报可靠性的认识 竞争情报的可靠性也叫可信度或信度，是指重复收集某一主题的情报时，获得结果的一 致性或稳定性程度‘11，它说明的是获取的情报信息反映某一主题实际情况的可靠性程度。 用通俗的方法来解释，就是考察情报是否真实、客观和可信，这是竞争情报各种价值的基础 和保证。 2．1定性评价