“携手五环奥运优质服务活动表彰名单及评语(DOC可编).docVIP

“携手五环 ‘i’遍世界”奥运优质服务活动表彰名单及评语 集体 优秀咨询站（5个）： 西城什刹海服务站——什刹海地区是著名的老北京文化区，旅游咨询需求量大，服务站已经成为北京旅游咨询业的重要窗口。领导极为重视咨询工作，使该站秉承了西城旅游咨询服务中心一贯的工作风格，在工作中突出体现了求真、求实、求细，在“携手五环，i遍世界”活动的三个多月的明察暗访中，始终保持了高水准的咨询服务。志愿者工作有声有色。 宣武服务站——是北京南城旅游咨询服务的中坚力量。精于业务、埋头苦干、认真勤勉、朴实无华、轻歌曼舞的工作态度和作风是该站的突出特点，他们关注细节服务，主动与咨询者交流，被广大咨询者称道并多次获得宣武区的表彰。 朝阳服务站——奥运主要场馆区所在地。该站以较高的使命感和责任感投身到“携手五环，i遍世界”活动中去，虽然站内人员非常少，但他们率领志愿者，通过不懈的努力，出色地完成了奥运旅游咨询服务工作，并且在工作中不断创新，使咨询站充满了无限的活力。 延庆服务站——作为郊区的咨询站，延庆站的位置没有优势，但是他们坚持“走出去”，把旅游咨询服务送到景点。该站工作认真、细致，考虑工作有大局观念，服务热情、周到。他们注重发展问题，主动建设了八达岭咨询站并积极参与“节能小屋”建设。 海淀服务站——领导极为重视咨询工作，始终把突出服务质量放在突出位置。该站人员素质高，工作耐心细致、周到、扎实，有韧性。注重协调区内各个部门。 2、最具人气奖：怀柔服务站——无论日常管理工作，还是节假日的临时咨询工作，或是发展乡镇咨询站点，还是与区县合作方面，该站都具有很高的人气。咨询站不仅融合到与怀柔这个旅游大区相匹配的位置上，而且与旅游咨询者形成了互动。他们自信、自豪，把北京旅游咨询的触角，真正到延伸到北京周边地区，为北京旅游咨询品牌的树立做出了贡献，赚足了人气。 3、服务创新奖：流动旅游咨询服务车组——一改坐等上门式的咨询服务格局，在相关区县的支持和帮助下，走出了一条北京旅游咨询工作的新路，树起了一面流动的北京旅游咨询大旗。 4、最佳风采奖：西城北海服务站——面对的几乎都是外地和外宾游客，展现了北京旅游咨询的风采。虽然每天的工作量很大，但在“仪容仪表”方面获得很高评价。 5、优秀团队奖：密云服务站——人数虽然不是最多，但团结、友善，团队意识浓厚。只有这样，才能使他们的各项工作循序渐进。他们不张扬，始终坚信用服务的质量感动咨询者。 6、服务环境奖：大兴服务站——最佳的环境不仅体现在宽敞、明亮的咨询站上，同时也体现在咨询服务各个细节之中。“宣传资料”、“环境卫生”方面均属很突出。 7、探索发展奖：房山服务站——不等不靠，时刻把发展问题放在突出位置。这不仅体现在建设琉璃河咨询站方面、“节能小屋”建设方面，还体现在采取多种渠道谋求发展、探索发展上。该站不拘泥于已有的咨询站点，她们根据自身所在区的特点，已经谋划出一条扩大站点、扩大品牌之路。 个人 1、“携手五环，i遍世界”奥运优质服务标兵（16人）： 东城服务站于姗姗、北京站服务站葛洪军、通州服务站孙倩、石景山服务站邵伟、丰台服务站石莹、昌平服务站刘晓宇、顺义服务站王利华、门头沟服务站史志杰、平谷服务站耿如强、朝阳高碑店服务站郝志英、西城海洋馆服务站王晶、西城咨询中心曾雪莲、西城咨询中心宋更新、崇文服务站顾娴、房山琉璃河服务站张丽君、延庆八达岭服务站梁尚升 2、受到表扬的个人有（18人） 西城北海服务站巴丽荣、西城什刹海服务站张玉轩、宣武服务站王琛、朝阳高碑店服务站靳敬联、海淀服务站章蕊、海淀服务站秦冲、丰台服务站胡振东、石景山服务站李金彦、石景山服务站李振平、房山服务站隗蕾、房山琉璃河服务站张丽君、通州服务站刘萍、昌平服务站王刚、怀柔服务站张东娜、怀柔服务站孙健、怀柔服务站刘海滨、密云服务站杨彦平、延庆服务站徐鸿飞 3、获得奥运之星奖志愿者（16人） 流动旅游咨询服务车组王敏、西城海洋馆服务站董慧丽、西城什刹海常洋、西城北海服务站林征、朝阳服务站柳玉秋、朝阳服务站柏永利、宣武服务站张麦运、昌平服务站肖长江、昌平服务站樊娥、大兴服务站李秋征、平谷服务站周园、平谷服务站李新、海淀服务站王和平、海淀服务站刘瑞新、密云服务站张超、石景山服务站陈颖颖、石景山服务站田峰 4、 北京旅游咨询志愿者荣誉证书（总222人） （1）流动咨询车16人 吴楠、杨洋、杨群、张再申、宋月、赵欣月、贾宝庆、张悦、俞志文、陈超、常宝岭、王敏、习培静、吴媛、郝丽芳、丁雪城 （2）西城50人 常洋、崔亚辉、董慧丽、高斐、高旭、顾东利、郭爽、郝晶晶 、扈成江、贾丽萍、康娟、李斌、李皓、李庆林、李祯、李志玲 、林征、刘萍、刘宇宁、刘燕冰、鲁南英、路景慧、马江虹、毛效兵、宁兰珍 、牛宝红、石晨瑶、谭瑞、万太钢、王和 、王晶晶、王凌、王晴、王