第六章 产品质量法与消费者权益保护法.pptVIP

* * 第六章 产品质量法与消费者权益保护法 一、在超市摔倒，商家是否需要付责任 《消法》第7条，关于消费者安全权的规定。 二、消费者在消费时丢失物品，商家是否需要负责任 第11条规定：“消费者因购买、使用商品或接受服务受到人身财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。” 三、消费者以低价或打折价购买未标明处理品或残次品时，可以要求退换货。 但若购买标明处理品和处理价时，不可以要求退换货。 四、餐饮消费者是否可以自带酒水 《消法》第9、10条规定： 消费者有自主选择权和公平交易权。 五、 “凡在本旅店丢失物品，概不负责。”或者“商品售出，概不退还”或者“规定最低消费金额（在迪吧、歌厅、咖啡厅、茶庄、餐馆等）”等的告示是否有效？ 《消法》第24条规定，“经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定，或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。格式合同、通知声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。” 六、商场或超市有没有权利对消费者进行检查搜身 《消法》第14条规定：“消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。” 第25条规定：“经营者不得对消费者进行侮辱、诽谤，不得搜查消费者的身体及其携带的物品，不得侵犯消费者的人身自由。” 七、消费者可以向销售者或生产者任何一方索赔，