2015年电大 公共管理学答案含案例分析及小抄已排版.docVIP

名词解释： 1，公共管理：公共管理是以政府为核心的公共部门整合社会的各种力量，广泛运用政治的、经济的、管理的、法律的方法，强化政府的治理能力，提升政府绩效和公共服务品质，从而实现公共福祉与公共利益。 2，政府失灵：指由于政府机制存在的本质上的缺失，而无法使资源配置效率达到最佳的情形。 3，标杆管理：即追求卓越的管理模式，并将之学习转化，以提高组织绩效的管理工具。 4，企业型政府：系指有一群富有企业家精神的公共管理者组成，他们能够运用各种创新的策略，使原本僵化的官僚体制恢复活力，并有效运用资源提高政府的效率。 5，电子化政府：是指政府有效利用现代信息和通信技术，通过不同的信息服务设施，对政府机关、企业、社会组织和公民，在其更方便的时间、地点及方式下，提供自动化的信息及其他服务，从而构建一个有回应力、有效率、负责任、具有更高服务品质的政府。 6，公共部门战略管理公共管理伦理______是指由于政府机制存在的本质的缺失，而无法使资源配置效率达到最佳的情形。A】;A．政府失灵B市场失灵C政府限制D市场限制2．_____战略是一种将组织内部的优势与外部环境的机会相匹配，发挥组织内部优势面利用外部机会以达到组织目标的战略。D】:A．ST， B．WO ，C．WT， D．SO 43．对于公共部门而言，环境包括一般环境和【C】:A．特殊环境B．宏观环境C．具体环境D．微观环境 44．福利经济学认为