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2015-08-16 发布于重庆
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面向流程知识管理体系架构研究.pdf

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第29 卷第9 期计算机工程与设计 2008 年5 月 Vol . 2 9 N o . 9 Computer Engineering and Design May 2008 面向流程知识管理体系架构研究冯楠，解晶 (天津大学管理学院，天津300072) 摘要：经过对知识管理和业务流程管理的不断研究发现，知识和业务流程必须通过生命周期进行整合和管理才能完全体现出结合起来的优势。为此，对知识管理和业务流程管理生命周期进行了深入分析，描述了3 种类型的流程知识并且讨论了它们的特征，提出一个能够同时反映知识管理和业务流程管理生命周期要求的面向流程知识管理体系架构。关键词：知识管理; 业务流程管理; 生命周期; 流程知识; 体系架构中图法分类号：TP311.52 文献标识码：A 文章编号：1000-7024 (2008) 09-2246-04 Research on architecture of process-oriented knowledge management FENG Nan, XIE Jing (School of Management, Tianj in University, Tianj in 300072, China) Abstract ：The researches on knowledge management (KM) and business process management (BPM) suggest that knowledge and business process must be integrated and managed throughout their lifecycles to fully deliver the combined advantages. Firstly, the life- cycles of KM and BPM are analyzed deeply. Secondly, three types of process knowledge is described and their characteristics is discussed. Finally, architecture of process-oriented knowledge is presented. In addition, the architecture can reflect the lifecycle requirements of both KM and BPM. ( ) ( ) Key words ：knowledge management KM ; business process management BPM ; lifecycle; process knowledge; architecture 息的重载从而能够将注意力集中在企业价值链上的关键信息。 0 引言