生活质量的改进与测量.pdfVIP

譬 帕尔·莫尔纳 摘要：生活质量不仅被视为哲学范畴，同时也被 员来说既是挑战．也是机遇，因为要到达这个目标需要 认为属于社会学领域，具体包括以下学科：医学，社会 在许多领域(例如公共管理．自然文化遗产的保护或发 心理学、生态学、组织和管理科学，尤其包括质量管理 展、生态和文化旅游)采取行动、付出努力。 学。生活质量可以定义为决定社会发展的需求被满足的 质量的理念和方法能被应用到人类活动的任何领域 程度。质量学和质量计量学领域的研究学者们将“生活 中。因此，必须至少在两个重要的方向上扩展对质量的 质量”术语归为社会层面的质量管理主题中，因此生活质 思考： 量被列入战略管理领域，在该领域中，组织的战略计划是 ——质量对维持世界可持续发展的贡献： 重要的工具，它概述了组织以及成员运作和发展的潜力。 ——人类的生活质量。 假设一个组织的所有活动由某个人发起，生活质量则是一 近年来．许多国家都对生活质量问题产生了极大关 个指标，用以界定此人自我实现的各种可能，『生。 注。人类自古以来就追求生活质量的改善．生活质量就 像质量本身一样属于哲学范畴。 前言 生活质量是个人或者一个群体感受到的幸福安康的 生活质量已经成为许多国家非常重视的问题。因其 程度。生活质量与生活水准不同．不是一个有形的概念， 重要性和广为接受的质量哲学内涵，人们对其有不同的认 因此无法被直接测量。进一步来说，生活质量包含两个 知．这主要取决于研究该课题的学者的资质和偏好。生 层面。首先是物质有形的层面，包括健康．饮食，还有 活质量不仅被视为哲学范畴，同时也被视为社会学范畴， 对疼痛和疾病的防御。第二个部分实质上是心理层面。 包括以下学科：医学、社会心理学，生态学、组织和管 这个部分包括压力，焦虑．愉悦。满足以及其他一些积 理科学．尤其是质量管理学。 极和消极的情绪状态。实际上．不可能预测一个特定个 为了寻求全世界范围的和平与可持续发展，需要关 体的生活质量，因为使得某人感到满足的特征组合几乎 注世界各利益体之间关系的质量水平。这对于质量专业人 很少会与另外一个人的相同。当然，可以肯定的是，民 …上癌舞■ ，，．”20：“0嚣l者“什1年曩3啊 质量译丛 众饮食、居住和安全的平均水平越高、拥有的自由和权 未来学家海瑟·亨德森博士与投资管理公司卡尔沃 力越多，民众总体上的生活质量水平越高。 特集团合作在网站上公布了12项生活质量指数：教育， 我们可以从很多方面和视角来讨论生活质量．比如 就业，能源．环境，健康，人权，收入．基础建设．国 国民生产总值．人力资源管理、可持续发展．饮食、健 家安全．公共安全．再创造，居住。 康，安全等。当今，尤其对保健领域来说，理解生活质 各国都在努力发展体现国民生活质量的全面统计指 量特别重要．因为在这个领域还无法应用货币措施。 标．卡尔沃特一亨德森生活质量指数(由海瑟·亨德森与 卡尔沃特集团合作研究推出)对此而言是一项重大的贡 生活质量经常被提及的方面 献．这种指标超越了传统的宏观经济类指标。这一方法 质量可以确定为以下几个层次：产品(劳动力)质 用来描述生活质量变化的状态。 墨，过程质量，创新质量．企业质量，生活质量。 可以假设一整套的质量标准是和生活各个领域息息 如果我们假设可