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文案协助中心完成各类文字性工作，做好材料报送及宣传工作，具备独立撰写能力文案策划工作职责负责内外宣传性材料的采访、编辑；会议材料的收集、整理与编写。查：应用文写作?劳动保障电话咨询服务系统建设指导意见为进一步加强劳动保障公共咨询服务工作，提高劳动保障系统的公共服务水平，2003年劳动保障部通知各地启用12333全国统一公益服务电话号码，开始劳动保障电话咨询服务系统建设，要求各地建立劳动保障电话咨询服务中心（以下简称：电话咨询中心），向社会提供一个统一的劳动保障公共服务窗口。劳动保障电话咨询服务系统是金保工程公共服务系统的重要组成部分。为了规范、指导和推动各地电话咨询中心建设，现提出以下意见。?一、目标、任务和原则（一）目标和任务劳动保障电话咨询服务系统的总体建设目标是：以统一的12333号码为标识，综合利用现代通信和信息技术，建立劳动保障电话咨询服务系统，为社会公众提供劳动保障政策和业务信息的电话咨询和服务，提高劳动保障公共服务水平，为制定政策提供基础信息。???电话咨询服务系统建设的任务是： 1．完成劳动保障电话咨询服务中心的初步建设，使用统一的公益服务电话号码12333，开展劳动保障政策和办事程序的咨询服务。与金保工程基础设施统一规划建设，建立电话咨询中心的通信和信息技术支持平台，实现人工和自动语音应答等功能，完成政策法规库、问题资料库、语音信息库等基本信息资源