西安物业收费管理系统功能说明书.docVIP

物业收费管理系统使用说明书 目录 1. 现状 2 ? 工作量大 2 ? 容易出错 2 ? 统计报表、查询不方便 2 ? 数据不安全 2 2. 解决方案 2 3. 功能模块图 3 4. 功能描述 3 4.1. 欠费收取 3 4.2. 预交费 5 4.3. 客户账户退还 5 4.4. 临时收费 5 4.5. 押金管理 6 4.6. 已收费明细查询 7 4.7. 未收费明细查询 7 4.8. 收入查询 8 4.9. 月季年度统计 8 4.10. 自定义收费项目 8 4.11. 客户资料维护 9 4.12. 权限管理 11  现状 工作量大 很多物业收费都还是手工的收费方式。当业主来交费的时候，需要从纸质件或Excel文档中找到该业主。一般一个小区都有几百上千个业主，找到此业主的信息需要一定的时间。找到该业主之后，还要看此业主有哪几个月的哪些费用没有交？此业主的收费面积是多少？收费标准是什么？然后还要用计算器计算收费总额。如果要对欠费的业主进行催费，则需要查看所有业主的收费情况，手工为每个欠费的业主填写催费通知单，整个过程工作量非常大。 容易出错 俗话说，金钱无小事。不同的业主，有不同的收费项目、不同的收费面积、不同的收费标准。所有的计算工作都是用手工进行，难免不出错。出错了也很难找到原因在哪。 统计报表、查询不方便 因为数据都是以纸质或Excel的方式保存的，所以要想查找某一天的收费