11年初级质量工程师考试强化辅导——经典.pptVIP

第一章强化练习题 一、单项选择题 1 戴明关于质量的观点是：引起效率低下和不良质量的原因主要在公司的（ ） 。 A．最高管理者 B．管理系统 C．员工 D.中层干部 质量体系的管理费用应计入（ ）。 A．预防成本 B．鉴定成本 C．内部故障成本 D．外部损失成本 3.方针目标管理的考核应在（ ）进行。 A．执行过程中 B．年度计划完成后 C 随时随地 D．情况汇总时 4.理解质量定义时，下列说法正确的是( ) 。 A. 产品的特性可以是固有的或赋予的 B. 特性是针对产品而言的 C. 某产品的赋予特性不可能是另外产品的固有特性. D. 对产品的特性要求均来自于顾客 10.由顾客不满意而引起的纠正措施费用属于（ ）。 A.外部故障成本 B.内部故障成本 C.预防成本 D.鉴定成本 11. 《 卓越绩效评价准则》 强调（ ）、社会责任和经营结果，反映了现代质量管理的最新理念和方法。 A．顾客满意 B．企业利润 C．管理效率 D．战略策划 12．按广义质量定义的要求，质量管理教育培训的对象应包括（ ）。A．高层管理人员 B．全体管理技术人员C．质量管理职能部门人员 D．组