11年管理咨询师：管理咨询师考试练习题二.docVIP

2011年管理咨询师：管理咨询师考试练习题二 温馨提示：帮考网免费练习题，如需完整题请登录1、产品形成过程中有很多因素导致质量的波动。（　　）原因引起的波动属于正常波动。 A.轻微震动 B.机器带病运行 C.违反操作规程 D.温湿度微小变化 E.仪器的微小差异 标准答案：a，d，e 解析：产品形成过程中有很多因素导致质量的波动。波动分为正常波动和异常波动。正常波动是由随机原因引起的波动，此波动大量存在。如：原材料成分差异、性能微小 差异、轻微震动、温湿度微小变化、仪器的微小差异等。因其消除代价较大，只要是人们可接受的即允许其存在。 异常波动是由系统原因（异常因素）造成的，不大量存在，也不经常影响，一旦存在将影响显著。如：原材料质量不符合规定、机器带病运行、违反操作规程等，是不允许存在的。 但能够采取措施加以避免或消除。过程质量分析就是要找出造成过程质量异常波动的原因并加消除，使生产过程处于正常波动状态。 2、《中华人民共和国标准化法》将我国标准按层级分为（　　）。 A.国家标准 B.行业标准 C.地方标准 D.企业标准 E.协议标准 标准答案：a，b，c，d 解析：《中华人民共和国标准化法》将我国标准按层级分为国家标准、行业标准、地方标准和企业标准四级。 3、质量控制点建立的原则包括（　　）。 A.用户反馈的重要不良项目 B.质量不稳定、出现不合格品较多的项目 C.对产品的适用性有