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塞罕坝公司销售管理手册 雅风咨询马伟- 企业管理资源网() - 塞罕坝公司销售手册 雅风咨询马伟 2009-8-15 雅风咨询马伟- 企业管理资源网() - 销售人员队伍组织结构 销售主管职责 销售主办职责 销售工作沟通渠道 雅风咨询马伟- 企业管理资源网() - 销售主管工作流程 雅风咨询马伟- 企业管理资源网() - 2、销售主管职责 销售主管是公司设置在各地区办事处的负责人，统筹管理办事处的人、财、物及办事处经营。他应该最了解该区域的销售、客户及市场信息。就公司的利益对销售经理负责。 其主要职责如下： ① 业务管理 ● 确保公司销售政策的顺利执行 ● 以合理依据规划本区域的销售计划 ● 审计业务人员所签订的合同 ● 按时以规范形式呈交各项工作报告 ● 指导检查业务员工作计划及监督实施 ● 拜访区域重点客户 ● 销售费用审报 ● 区域性销售员例会 雅风咨询马伟- 企业管理资源网() - ② 内部管理 ● 负责办事处人员招聘、培训及业务人员的岗位培训 ● 评定销售人员工作质量 ● 制定并执行销售人员奖惩制度并监督实施 ③ 召开本地区各种会议 销售主管原则上是当地经销商会议及各项业务洽谈会的负责人 ● 制定会议议程 ● 预算费用开支 ● 组织会议召开 ● 评价会议成果，总结经验及教训 ④ 配合公司市场部工作 ● 促销活动的配合 销售主管协助市场部相关人员共同确定促销活动在本地区的安排；分配办事 处相 关人员工作；配合监督活动的实施。 ● 公关活动的配合 雅风咨询马伟- 企业管理资源网() - 销售主管日常工作 1、 销售人员日报表的审计、整理 ① 周统计表： 对业务人员每周工作做一次小结，及时作出指导。本表目的在于辅助主管工作。 ② 月统计表： 每月统计业务人员工作完成质量，用于上报销售部经理。 2、 对一级批发商情况作出评价 通过汇总统计销售人员对一批的走访表，每月给经销商做一次评价，以得分形式将本地经销商的情况反映给销售部经理。 3、 市场情况汇报 通过汇总分析业务人员走访表格，形成本期市场动态报告，上报销售经理。 雅风咨询马伟- 企业管理资源网() - 销售员职责 销售员工作职责包括： 1. 收集市场信息 2. 盘货，提醒补货和催收货款 3. 协助客户销售 4. 协助促销活动 销售员需填写的表格： 1．“周计划表” 2．“销售日报表” 3．“客户资料卡” 4．“市场紧急情况通报表” 5. “促销活动汇报表” 雅风咨询马伟- 企业管理资源网() - 销售员每日工作规范 销售员的具体工作分为三类：一 走访客户 二 协助促销活动 三 坐班 每天从开始工作到工作结束的各项主要工作活动的基本程序如下图所示： 雅风咨询马伟- 企业管理资源网() - 销售员每日工作过程 雅风咨询马伟- 企业管理资源网() - 在工作之前，销售员应该每周制定“周工作计划表”。 “周工作计划表”的填写： ·明确每天访问的客户，访问的目的，访问的先后次序或协助促销活动的时间。 ·总结上周工作计划完成情况，未完成原因。 雅风咨询马伟- 企业管理资源网() - 周 工 作 计 划 表 雅风咨询马伟- 企业管理资源网() - 市场紧急情况通报表 本表只针对以下情况： ● 对手重大的促销活动 ● 经销商普遍的销量下降 ● 市场价格的整体上升或下降 雅风咨询马伟- 企业管理资源网() - 销售员每日工作报表 填表人： 填表日期： 雅风咨询马伟- 企业管理资源网() - 一级经销商资料卡 客户资料卡 填写人： 填写时间： 雅风咨询马伟- 企业管理资源网() - 销售情况周统计表 填表人： 填表日期： 雅风咨询马伟- 企业管理资源网() - 销售情况月统计表 填表人： 填表日期： 审核： 呈报： 雅风咨询马伟- 企业管理资源网() - 市场状况周汇总表 雅风咨询马伟- 企业管理资源网() - XX月市场状况汇总表 雅风咨询马伟- 企业管理资源网() - 销售员工作周统计表 雅风咨询马伟- 企业管理资源网() - 销售员工作月统计表 雅风咨询马伟- 企业管理资源网() - 雅风咨询马伟- 企业管理资源网() - 雅风咨询马伟- 企业管理资源网() - 每月经销商管理汇总表（一批） 填表人：