2014年湖南省隆回县万和实验学校高二地理教案：4.3《旅游常识和导游基础知识》（湘教版选修3）.docVIP

4.3 旅游常识和导游基础知识 教学设计 [教学目标] (一)知识与技能 1. 明确了解外出旅游的一种精神和两种能力(团队精神，自我保护能力和人际交往能力)。 2．了解导游的基本知识，培养实践能力。 (二)过程与方法 1．阅读教材及回忆个人旅行中的能力和品性要求，落实教材三个基本常识。 2．了解导游，尤其是“地陪”的基本要求，为实践打下坚实的理论基础。 3．模拟导游(利用课外活动时间或班会、团会时间)的全过程，并能事先写出 (三)情感态度与价值观 1善于合作是现代人最基本的要求和最基本的能力，学会关心、帮助、交流、沟通、理解、宽容、协作，体现团队力量，达到集体利益的最大化。 2．锻炼实践能力(交往与保护)，培养健康、开放、自信的情感和乐于助人的价值观，树立培养面向21世纪的负责任的合格公民的目标。 3(家乡)旅游景观知识，培养热爱家乡的情感，乐于宣传家乡，做家乡的主人翁”。 [教学重点导游的基本教学点教学媒体【新课导入】 【板书】第三节 旅游常识和导游基础知识 一、旅游常识 【自主学习】阅读课本86～87页内容，思考以下问题： 外出旅游应具备什么样的能力和精神品格? 野外活动中保护自我 旅游中与人交往应注意哪些问题？ 【点拨】（1）外出旅游应具备的能力和精神品格： 结伴出游，要有团队精神 学会在野外活动中自我保护 要善于社会交往 （2）野外活动中的自我保护主要涉及行路、气象、生物等方面。 登山方面不要随意从没 气象方面主要是防御雷击、山洪等。遇到雷雨天气，要避开孤立的山包、大树等易被雷击的地方。在山地和山前遭遇暴雨天气，要尽快避开山洪可能经过的地方。 不能随便品尝不认识的野果，不能随意触摸不知属性的植物。在疫病流行区 【过渡】改革开放以来，旅游业以其特有的魅力成为各地非常重要的一个产业，作为无烟工业和朝阳产业被许多地方作为支柱产业来发展。各地利用自然环境差异性和历史文化背景开发旅游景观和旅游活动，进而打造一个开放而充满活力的市场。作为“民间大使”的导游，担负着艰巨的历史使命，而作为未来家乡的建设者的我们也必须承担自 【板书】二、导游基本知识 【讨论】“地陪”是指当地的导游和旅游陪同人员。 【教师启发学生回答，并总结】“地陪”的要求： （1）了解景区，熟悉各方面的情况； 具体要求：游客在提问时要做到应答如流。在讲授和解答时要具备较高的文化品位和丰富的知识内涵。 （2）尊重游客，配合领队和“全陪”工作。 具体要求：①明确导游的岗位和职责是为游客服务的，所以要尊重游客的意见和选择。 ②如果游客不熟悉当地的情况，你也只能作“参谋”，不能当领队。 ③如果游客是一个群体，有领队和“全陪”，“地陪”要配合领队和“全陪”做好为游客服务的工作。 （3）注意形象，以诚信为主要原则。 具体要求：待人诚信、热情周到，办不到的事情不要轻易许诺 （4）一视同仁，凡事讲究分寸。 具体要求：作为一个导游，对待所有的游客应当一视同仁，不能疏此亲彼。对外出过程中生病的游客，要热情、及时安排休息和就医，但不宜在治疗方法、用药方面随意发表意见。 （5）丰富自我，善解人意。 具体要求：既要熟悉旅游资源状况，还要学习一些心理学的常识，以满足不同来自不同地方、不同知识背景、不同性格爱好的人群。 （6）加强联系，善始善终。 具体要求：不管是业余导游还是专业导游，在与游客保持密切联系的同时，还必须适时地与住宿点、购票处、车队和司机、旅游点接待部门等保持畅通的联系，以便为游客做好各种服务工作。 【实践活动】模拟做一次小导游活动参考荆州古城墙导游词 各位来宾、各位朋友(领导)： 大家好，欢迎您到荆州古城东门景区游览观光。我叫X X，是X X旅行社的导X X。今天由我们为大家导游，不对之处，敬请批评指教。下面我们将一起度过一个小时的游览时间，希望能使各位感到开心、愉快，多谢合作! 荆州是富饶的神州大地上的一颗璀璨明珠，有着悠久的历史和灿烂的文化。荆州城又名江陵城。是楚国文化的发祥地、国务院首批公布的24座历史文 荆州古城墙位于荆州市荆州区。盘旋于湖光山色之中，依地势而起伏，顺湖池而迂回；蜿延伸展，状若游龙。城池构筑牢固，坚不可破，历时1800多年，先后经历过15个朝代，是我国南方保存最为完整的古城墙。 现在，就请大家跟我一同登上古城墙，您现在拾级而上的左边部分叫“马道”，是古人为方便战马登城而修筑的。稍加留意，您会发现在马道上有部分被保护起来的城砖烧制有文字，这就是荆州城墙上的文字砖。主要记载有制造时间、制造地点、监制官员和制砖费用承受者的名字，例如这块记载着“奉簿宪己酉年造”，奉字独占一行，簿宪一字起首突出，这是古代行政文书固有的格式，以示对上级政策法令的尊重和敬畏。己酉年是使用的干支纪年法，据专家考证它代表的就是