PPT制作： 章丹妮QQ.ppt

PPT制作： 章丹妮 QQ：1017570417 美人迟暮。。。 总体布局 3 1 3 3 3 2 那些年 ，巨人走过的路 你犯了 不该犯的错 说好的 崛起 呢？ 那些年，巨人走过的路 纸、木浆 橡胶 电信 1865年 1868年 1902年 你犯了 不该犯的错 1 2 3 4 5 设计理念腐到烂 营销短视少霸气 抓着塞班不撒手 官僚主义误发展 远见不足空余恨 为了满足不同客户的需求，诺基亚开发了数量非常多的产品，多达1000多个型号。面对如此之多的选择，消费者最终的结果是无所适从，于是，从控制风险、满足使用的角度出发，消费者往往选择最便宜的。最终导致的结果是，诺基亚手机的均价一年比一年低。这种 “更好地满足消费者需求的设计思想，对于改良性的产品可能是有用的，但当社会需要全新的、具有多种效能的移动终端的时候，当移动互联网时代快速来临的时候，用户需要的不是改良性的设计，而是革命性的创新。显然，这一因循传统的设计方式，无法创造令用户“喜出望外的产品。但是，我们没有看到诺基亚的任何富有创新性的产品走上舞台，在智能手机迅速发展的今天，诺基亚产品给我们的印象还是刻板的，小改小革而无鲜明特色，似乎已经远离这个时代。 设计理念腐到烂 诺基亚为什么在中国会没落，如果你走在高铁的车厢里，我保证你会找到答案： 70-80%的乘客都在玩自己的手上终端，有人在看电影，有人在玩游戏，有人在看书、看文件…他们拿的是什么，是手机吗？是，也不是。说是，是因为绝大多数终端都有通话、上网功能，但消费者并不把他们仅仅当做传统的手机。对于中国的消费者来说，能够获得一台具有较多功能的手持终端，使得自己的生活更多彩、更方便、更灵活、更充实，这是他们的需求。从这种意义上说，通话已经不再是手持终端的最重要的功能，而变成了一种基本功能。如果从这种需求出发，手持终端的产品方向就应该向着 “如何实现完美的客户体验，如何实现多种娱乐、移动办公功能，如何使得用户的使用更加方便、快捷去考虑问题。遗憾的是，诺基亚的产品思想还停留在做手机的阶段，产品所解决的问题还是如何更好地实现通讯功能。 营销短视少霸气 塞班 (SYMBIAN)是诺基亚一直在坚持使用的系统软件平台，当年这一技术与微软的WM(windows mobile)以及安卓 (android)在智能手机系统并称三大平台，如果加上今天的苹果OS，算是“四足鼎立。塞班系统，在通讯产品的平台开发方面具有较好的应用效果；在以通讯为核心的时代，由于诺基亚的强势市场地位，塞班在智能手机的操作系统方面占有了不小的份额。而随后的手机江湖，成了多媒体、多用途终端的时代，典型的就是苹果的异军突起。苹果的系统是封闭的，至今与全球主流的操作系统不兼容，过去在国内主要是用于平面设计等专业用户，但它基于精美的视像体验的设计思想，在 “娱乐当道的时代被发挥到了极致：苹果的操作系统，在苹果电脑、随身听、手机等系列产品中通用，同时，先行一步，在应用领域建立了自己的应用产品社区和商业模式。APPLESHOP是所有苹果用户都光顾的软件下载和销售中心，有十万计的应用程序可供 抓着塞班不撒手 选用。同时，基于分账方式的商业模式设计，苹果进一步培育了开发者群体，使得应用软件的开发、推广、盈利相互促进，形成了一个具有内在激励的闭环，一个与主流操作系统不兼容的系统，就这样“剑走偏锋，被做活了。苹果巨大的商业成功以及其封闭性，刺激了开源的安卓系统的推广，随后的智能手机厂家 (如三星、摩托、宏达电等)开始导入安卓，作为抗衡苹果的重要手段。当然，诺基亚并非没有看到这一点，也曾经组织“开发者大会等活动，意图推进塞班的应用，然而，无论从启动的时间、投入的力度等，都无法与苹果相比，差距在进一步拉大。在这样的危急时刻，也许是面子，也许是其他原因使然，诺基亚始终不能放下塞班，在本来可以发起“第二次冲锋的关键时刻，再次让安卓从手边溜走。凭借安卓的助力，三星、HTC在此次智能手机的大革命中成功上位。当诺基亚仍然舍不得抛弃塞班系统的时候，苹果手机已经开始为人们提供在手机上查股票、查水电费等更加贴近生活必须领域的服务。这个差距正在越来越远。 现代官僚主义最大的特点是规避风险、抑制创新，使得创新过程缓慢甚至不复存在。在《新诺基亚》一书中， Risku还举了诺基亚僵化与官僚作风的三个例子： “在地图业务方面，诺基亚花巨资收购Navteq之后，半年没有举措，期间， Google地图免费了、语音导航免费了，竞争对手们纷纷赶上来。 “我有一部E71商务手机，我注意到在手机锁机状态下，会弹出一个对话框，这个框盖住了提示信息。我问： ‘你能把这个弄小5毫米吗？’他们研究了一下手机代码然后说， ‘我们找不到那行可以将它缩小5毫米的代码，手机上有2000万行代