2014年公司条线培训计划.docVIP

2014年公司条线培训计划 2014年，公司条线的培训工作将根据省分行实际，紧紧围绕公司机构业务转型发展、解决公司条线业务发展的突出问题、确保目标任务达成这一主线，开展以案例和实务为主、突出岗位胜任能力的培训，为全行对公存款增长与各项指标的争先进位提供人才保障和智力支持，提高公司条线管理团队、营销团队的综合素质和专业能力。 一、适应转型要求，明确培养目标 2014年，公司条线要按照党委“定机制、调结构、搭平台”的要求，进一步固本强基、强化创新，打造人才培养平台、提高队伍建设专业化水平。要将打造理论功底扎实、业务知识全面、实践经验丰富、专业技能突出的对公客户经理和管理经理队伍，作为战略转型和业务发展的重要抓手。 2014年公司条线培训的主要目标，是以市场为导向，以实用为原则，对从业人员开展系统培训，强化客户经理“专业+精深”、管理经理“全面+专业”的知识结构，打造一支数量充足、适应发展需要的专业人才队伍，推动公司业务全面快速发展。 二、分层开展培训，创新培训内容 2014年要按照“分层次、按梯队”的方式，对公司条线从业人员开展普遍轮训，提高培训的实用性和针对性。培训内容以“为客户提供高效、全方位服务的需要”为目标，适应金融市场变化和交行系统实际，不断推陈出新。 1、基础培训（包括基本业务培训、持证上岗培训、签字权考试培训） 培训对象：新入职管理经理、客户经理（包括上岗、转岗、晋升，任职不足一年者），二级支行行长，上年考核后10位的客户经理。 培训形式：举办两期客户经理基本业务培训班。 培训内容：金融基础知识、营销理念与服务技巧、公司产品、系统操作（CIIS、ECRM、CMIS、SEMS、IFFS等）、授信报告撰写要求、贷后管理、团队合作等。 2、提升培训（业务技能提高培训） 培训对象：B职等公司客户经理 培训形式：举办1—2期客户经理提升培训班。 培训内容：行业政策解读、产品知识更新、企业管理与财务分析、风险管理与案例分析、谈判技巧与经验交流、综合服务方案设计等。 3、项目培训 培训对象：分支行行长、分管行长、后备人才、蕴通客户。 培训形式：邀请外部培训机构进行专题培训。 培训内容：2014年公司业务重点行业、客户与项目指引；经营管理者形势与政策解读；国际财资管理师(CTP)认证培训；后备专业人才选拔培训；公司客户经理服务规范等。 培训目标：实现经营管理者和后备人才知识技能的持续更新、管理能力的持续提高。 4、兼职产品经理培训 培训对象：分支行兼职产品经理（每家行1名） 培训形式：由省分行公司部组织1期专业班 5、新行员（二级公司客户经理）跟岗培训 时间从2014年7月跟岗见习岗位实践 - 3 -