企业高绩效工作系统的构建策略.pdfVIP

= _ _ 一 ∞ 一嚣 耕 作系统的构建策略 高绩效工作系统是指公司内部高度一致、能够 格的绩效考核是有必要的。比如说海尔的 “OEC”管 确保人力资源服务于企业战略 目标的系统政策和 理方法要求员工当天的工作当天完成，每天工作要 活动。高绩效工作系统所代表的管理理念是一种更 清理并要有所提高。这其实是以每天为周期的非常 加强调参与式、承诺式的人力资源管理系统。高绩 严格的绩效管理体系。和海尔类似 ，在格兰仕的每 效工作系统 的出现是与西方特别是美 国经济社会 个车间都有大型的公告牌，清楚地记录着各生产班 的发展阶段和管理背景相一致 的，中国企业与西方 组和每位工人的工作完成情况和考核结果。依靠严 企业的实际情况不同，中国企业没有经历过工业文 格的考核管理体系 ，国内的一些制造企业在与同行 明的洗礼，低端制造业仍然占很大 比重；另外，社会 业的竞争中体现出了竞争优势。在 中国，企业有无 环境和文化背景都与西方有很大的区别 ，因此，中 严格的绩效管理体系最终决定企业绩效上的差异。 国企业构建高绩效工作系统应有别于西方企业。 所 以，企业一定要从收益和成本两条线出发把形成 一 、 合理的工作设计 利润的关键环节都进行量化和细化 ，并落实到具体 一 是改善工作本身的因素 ，增加员工的工作投 岗位和员工身上 ，并把考核结果与各种报酬进行严 入度。首先，增加工作所需技能的多样性，使员工在 格挂钩。另外 ，不管企业采用什么样的管理制度 ，一 执行工作的过程中，能够使用多种不同的技能；其 定要执行到位。 次，提高工作的自主性，让员工参与到工作决策过 三、建立尊重和信任员工的企业文化 程中去。同时，企业应及时提供给员工诸如任务特 企业在通过绩效考核 、人才竞争流动 、员工纪 征 、复杂程度 、工作环境等方面的信息，并指导员工 律管理等手段加强管理的同时，不能忽视刚性管理 如何更好地控制和利用这些信息，这样会在很大程 可能带来 的负面影响。在国内高绩效企业里 ，员工 度上增加工作的意义感和挑战性。二是采取轮岗或 工作压力过大的问题已经逐渐显现 ，而大部分中国 挂职的方式，使员工的工作更具挑战性，从而降低 企业在员工的工作压力管理方面并没有太多经验 。 长期从事同一工作的倦怠感 。轮岗或挂职既给员工 所以企业在给员工压力的同时，需要给员工动力和 一 个试探职业兴趣 的机会 ，也给员工一个 了解各部 激励。在强调竞争、纪律和制度化管理的同时，也要 门协作流程 、换位思考的机会 ，帮助员工拓宽职业 强调用及时的物质激励 ，合理的工作设计、尊重和 生涯的 “宽度”。在实践中，可以在相关 岗位 、相关工 信任的企业文化等手段来缓解和平衡员工 的工作 种实行 “大岗位”、“大工种”。所谓 “大”，就是在掌握 压力。如果没有软性的企业文化作为支撑 ，过于刚 本岗位 、本工种技能的基础上 ，再掌握一个及多个 性的管理制度是很难长期持续下去的。如果员工与 相关技能，促使企业内部工作轮换、扩大工作范围、 企业的价值观一致并且感受到企业的尊重和信任 丰富工作 内容，使员工获得发挥聪明才智和取得个 时，员工倾 向于把高绩效标准看作是一种 自我要求 人成就的机会 。三是发挥员工的兴趣与优势 ，帮助 而不是外界强加的控制 ，这会给企业的发展注入无 其实现自我 。员工如果对某些本职工作之外的工作 穷的活力。企业文化建设的要点就是要体现对员工 特别有兴趣 ，企业应主动给予平台，让其发挥所长。 的尊重和信任 ，把员工的追求融人到企业发展中， 二、实施严格规范的绩效考核与管理 让员工与企业共同成长。国内外大量 的研究表明， 在中国企业现在这个发展阶段，对员工较为严 企业文化不但能够影响员工对组织的承诺和忠诚 48 正■一与■曩2011年囊2期 一 一 I ¨