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“E-讯通”服务平台操作指南 第一章 概述 第二章 “E-讯通”使用指南 第三章 常见问题解答 第一章 概述 1.1 关于“E-讯通” 1.2 系统结构 1.3 使用方法 1.4 产品特色 1.5 产品用途 1.6 适用范围 1.1 关于“E-讯通” “E-讯通” 是通过服务器短信平台向中国移动、中国联通、中国电信和中国网通用户实时或定时发送短消息服务的短信商务平台。实现在线与手机和小灵通发送短信。本业务可广泛应用于商品（订单）处理通知、促销信息发布、咨询服务、会议（紧急）通知、节日祝福、新产品发布、客户沟通等方面，实现移动办公、移动服务！ 更值得关注的是，“E-讯通”功能强大，简单易用，方便快捷,它是针对手机群发短信的一种软件工具，操作极其简单！ “E-讯通”是您的3G时代移动商务专家，是企业办公应用、强化内部沟通、管理客户关系和员工关系的有效桥梁！ 1.2 系统结构 “E-讯通”系统分为代理商,集团用户和短信用户，一个代理商下可以有多个集团用户，集团用户下可以有多个短信用户,一个代理商下也可以有多个短信用户.现在只要申请代理商就可以自己管理自己的集团用户和短信用户了。 1.2 系统结构 短信用户 短信用户是指短信发送用户，用户需要拥有该账号类型的账号才可以发送短信。该用户可以通过该短信客户端发送短信，管理短信，管理自己的账号信息等。 集团用户 集团用户该账号类型是由代理商账号类型创建，该账号类型可以通过该管理客户端创建短信用户的账号，可以管理创建的短信用户，账单管理,以及自己账号的账号信息等。 代理商用户 代理商账号由系统后台创建，该账号类型可以通过该管理客户端创建短信用户，集团用户的账号，可以管理自己创建的子账号，子账号的账单管理，以及自己账号的账号信息等。 超级用户 超级用户唯一, 该账号类型可以通过该主控客户端创建代理商账号.可以完成平台配置,监控等后台管理. 1.3 使用方法 “E-讯通”系统是基于win32的界面的,不同的类型的用户使用不同的客户端程序. 客户端用基于HTTP的SOPA协议与服务器通讯.服务器提供开放的Web Service服务 客户端可以在网站上下载,并可以自动更新. 如图: 1.4 产品特色 ?系统服务器整合中国移动、中国联通、电信小灵通以及中国网通于一体，真正实现了“四网合一”，使短信覆盖面达到全国所有手机和小灵通用户； ?企业专用特服号号码并双向互动； 支持多层模式，多通道，可以分子账号； ?支持通讯录导入导出功能，大大节省了时间提高了效率； ?大容量安全存储与发送、速度快； 数据同步，智能化处理客户资料； 绿色版本免安装，自动升级功能，无须再次下载，就可以在客户端免费自动更新； ?系统能自动保留发送日志，随时供用户查询； 应用领域广泛、方式灵活、成本低廉，让您的每一分钱都花在最有价值的地方！ 1.5 产品用途 为会员实时或定时发送短消息； 增加与客户、员工之间的互动、沟通和交流； 及时收集客户资讯，及时反馈市场动态，提升工作效率和业绩。 1.6 适用范围 需要大量联系的销售人员、外勤人员、分销商； 需要及时接收新产品、优惠产品信息的客户； 需要及时传达企业会议通知、业务额度、业务佣金、工作进度的行政人员、办公人员； 希望节省每月高额通讯费用的行业（如：IT、金融、工商、税务、电力、贸易、商业、旅游、邮政、教育等）。 第二章 “E-讯通”操作指南 2.1 登录退出 2.2 名片管理 2.3 短信发送 2.4 短信记录 2.5 短信接收 2.6 更改签名 2.7 更改密码 2.8 账户信息 2.9 导入导出 2.10 生日祝福 2.11 备份/还原数据 2.1 登录退出 在使用“E-讯通”功能前，您必须先成为“E-讯通”用户，以得到账名、密码，以方便您使用关系通功能和查询短信使用的相关信息。 运行软件首先解压后会出现一个快捷图标 ，然后双击图标进行登录。 2.1 登录退出 点完图标后，就可以打开以下的登录界面了。并把先前得到的帐号和密码进行输入，然后就可以点登录了。 2.1 登录退出 　在“E-讯通”平台右上角单击“退出”功能链接或直接关闭即可安全退出登录。 2.2 名片管理 名片管理支持数形列表，可以将客户按类别不同，进行分组管理，同时也可以随时进行修改，删除及转换所属类别等。 点击主界面左侧标签栏的联系人（这里以我的好友为例），点鼠标右键，选择新建目录，选中后弹出对话框：输入组的名称后，此目录下就出现了新加的组名。 2.2 名片管理 双击选择组