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说明系统程序升级的作用 登陆系统操作 功能一致 数据一致性 系统打不开要如何处理？ 检查连接位置 检查网络是否连通 QQ林工问情况 刚进入系统时可能有几种提示 短信通知 审核通知 MPP是什么意思?由哪几部门组成？ 管理流程化（Management管理、Procedure过程、Process流程） 由程序代码、操作规范、管理向度组成 MPP在操作层要达成的目标是什么？ 全面信息收集 消灭数据重复产生 代替手工重复算计 信息充分共享 MPP有几种排序方式？如何操作？ 两种：单字段和多字段排序。 单字段：在数据窗口中右键选择一列（不是列名）,然后再选择升序或降序。 多字段：通过业务菜单中选择排序，然后从左窗口拖动字段到右窗，并确定该字段升序或降序。 什么是功能权限？什么范围权限？什么流程操作权限？ 功能权限就是在菜单中能显示的栏目。 范围权限是指一个具体操作者在执行功能权限时能看到的数据范围，如全部、本部门等。 流程操作权是指可以执行流程步骤的权限。 操作角色中等级的作用是什么？操作角色与岗位的关系是什么？ 在授权操作时，若一个操作角色是按级别授权，操作角色中等级是就可以查看全部或所有下级的依据。当操作角色中的等级小于或等于操作功能的级别时，可以查看全部，否则只可以查看自己所有下级数据。 操作角色与岗位的关系：岗位是操作角色的依据，但由于操作权限的关原因操作角色更细分化。 什么是部门内流程与部门外流程？它与权限内与权限外是一回事吗？ 部门内流程是指在一个大部门内通过上下级关系流动的流程。 部门外流程是指在部门之间的流程，流程的方向与上下级关系无关。 权限内与权限外与部门内外流程不是一回事。权限内与权限是依据公司管理权限分配来决定的。部门内、外流程是根据具体业务需要来决定的。 如何知道部门内流程的总步骤？ 有三种方法： 在单据申请主界面，往后拖，可以看到部门部步骤。 在单据申请主界面，双击单据查询单据明细，在流程步骤后有个数，这个数字就是部门内流程总步骤。 在单据申请主界面，双击单据查询单据明细，找到当前审核人，双击该字段会弹出一个上下级关系表。将本记为步骤0，直到部门最高领导的层级数即内部流程总步骤。 解释单据提交的作用 可以进入流程流动的标记 是流程时间记录的起点时间 说明员工权限申请的流程。 填写权限申请表 部门主管审核 人力中心审批 信息部执行 简述补单概念 有三大类补单：历史问题重新填单、当前延误补单和正常补单。 历史问题重新填单：有明确的历史原因，并经公司认可 当前延误补单：事先应申请，但没有申请。 正常补单：由当前业务流程模式造成的不可避免的补单，如目前的单据落实流程，需要在15号前填写下月申请表，但是有费用需要在15号以后才能确定。 如何查询审批记录？ 找到单据当前行，在菜单中点击“审核记录” 工作进度是什么意义？ 工作进度用分数表示，分母代表整个流程步骤，分子代表将要执行的步骤。分子大于分线表示流程已执行完成。 进度能修改吗?修改后对结果会有什么影响? 有权限的操作者可以修改。进度修改后会打乱单据正常流动的逻辑关系，没有流程执行记录。一般情况下不允许修改流程进度。 简述简码规则及其作用。MPP中有哪些简码？产品名称简码规则与其它简码规则相同吗？ 简码一般用名称的前3-8个字的第一个拼音字母表示。 简码的作用就是为了加快数据查询，特别是数据录入时的数据查找。 MPP的简码有：客户名称、终端名称、员工姓名、产品名称、财务科目名称。 目前MPP中的产品名称简码没有遵守上述规则，原因是大家熟悉了原来的数字规则。 什么是总店？总店的结算单位是什么意思？ 总店是连锁类的公司的总部名称。MPP的总店是以经销商的范围来设置的，也就是说虽然事实上是一家大型连锁店，但它的分店（终端）由于划归不同的经销商时，需要按经销商设置成多家总店。 总店的结算单位是总店的记帐单位。当某项费用只能是以总店的方式申请而不方便分配到具体分店时，就以这个分店记账。 总店的结算单位必须是其分店中的一个。 经销商名称、终端名称有什么命名要求？ 经销商名称：必须是其注册的全称 终端名称：注册的全称或最近地名+店名 经销商简称、终端简称通常不应超过多少个字符？ 经销商简称： 最多10个汉字，不可以重复。 终端简称： 最多10个汉字，尽可能不重复。 终端简称最后必须是类别名称，其别名称是指：商超、BB店、二批。 如何查询某员工客户管理角色？如何批量转交？ 查询：【销售管理】→【终端销量与费用计划】→[负责客户或终端] 转交：【销售管理】→【客户终端资料管理】→[管理人员信息转交] 流程操作权限的作用是什么？它与权限分配有何异同？如果有功能权限分配但没有指派流程操作，会看到什么结果？ 流程操作员的作用是在部门外流程中操作具体