JH-OP-HR04 培训管理流程.docVIP

培训管理流程 编制 日期 审核 日期 批准 日期 修订记录 日 期 修订状态 修订内容 修订人 审核人 批准人 流程概况 流程目的 规范内部培训管理，建立和完善从培训需求调查、培训实施、效果评估到课程共享、教案汇编等一系列的相关制度与规范。 适用范围 公司全体员工的培训管理工作。 定义 培训：针对员工的实际情况，利用各种科学合理的手段，提升其意识、技艺、能力，改善其态度的一系列活动。 流程主导及 参与部门 人力资源部（主导），相关部门 部门 流程中承担职责 总经理 审批公司年度培训计划、月度培训计划以及计划外培训活动； 根据权限设置对公司培训预算、培训费用进行审批。 人力资源总监 审核公司年度培训计划、月度培训计划以及计划外培训活动； 审批公司年度培训总结报告； 根据权限设置对公司培训预算、培训费用进行审核/审批。 人力资源部经理 对培训人员资格、培训计划、培训费用等进行审核； 根据权限设置对公司培训活动进行审核/审批。 人力资源部 编制公司年度、月度培训计划； 组织实施公司素质技能类、管理类培训，包括职员入职培训、专业培训、经营管理培训等； 相关部门 负责计划和组织实施本部门业务培训并向人力资源部反馈出勤情况、课程资料、培训效果； 协助进行培训效果评估。 2、流程图 工作程序 培训计划拟订准备 人力资源部负责收集培训资源，建立培训资源信息库。 联系各类培训、咨询机构，收集培训课程信息； 对收集到的培训课程信息的课程内容、开课时间、师资水平进行评价筛选； 收集各部门人员的专业技能培训资源。 培训需求调查 人力资源部每年12月份向各部门发出征集年度培训需求的通知，下发《员工培训需求调查表》； 各部门经理组织员工填写《员工培训需求调查表》，各部门经理汇总下属员工的培训需求并进行审核； 各部门经理根据部门工作需要，并对下属员工的培训需求进行综合平衡，编写《部门培训需求汇总表》，提交给人力资源部； 人力资源部收集/汇总《部门培训需求汇总表》，编写《公司培训需求汇总表》； 人力资源部经理根据各部门的培训需求进行调查、分析和评价，结合公司发展的状况并对部门人员经验/资格/技能进行评价，初步确定《公司培训需求汇总表》。 编制培训计划 人力资源部根据已确定的《公司培训需求汇总表》编制《公司年度培训计划》。 《公司年度培训计划》包含但不限于以下内容：培训形式、课程、培训单位、时间、教师、受训人员、考核方式和经费预算等； 人力资源部经理组织各部门经理对培训计划进行评审调整，评审后的培训计划提交给人力资源总监审核，总经理审批。 发布《公司年度培训计划》 人力资源部将总经理审批通过的《公司年度培训计划》下发公司各部门。 计划外培训（临时培训需求） 计划外内训课程（由企业内部人员担任讲师的课程）各部门可根据实际需要即时安排，课后将相关课程记录交人力资源部备案即可； 计划外外训课程（由企业外部人员担任讲师的课程）需部门人员填写《计划外培训申请表》经人力资源部经理、人力资源总监审核，总经理审批，由人力资源部组织实施。 培训筹备、实施 人力资源部依据年度培训计划分解形成《公司月度培训计划》，并组织实施。 人力资源部根据《公司年度培训计划》中的外派培训项目与相关培训机构取得联系，并至少在课程实施半个月前为参训员工办理报名手续，若有必要，可与培训机构签订相关书面协议； 根据《公司年度培训计划》中的内部培训项目提前半个月催办讲师做好培训教材、确定好培训场地、设施等各项准备工作； 人力资源部编写、发布培训通知，提出培训要求： 编写《培训通知》，必须明确培训的课程内容、时间、地点、参训人员以及培训要求事项； 发布《培训通知》； 实施要求： 培训现场应按培训的要求进行布置，放置培训设备； 培训教师原则上应为各级管理者或业务骨干/专业人员/接受过此课程的专业人士，或外聘外部具有资格的人员担任。 经费申请、支付与报销 填写财务《暂支单》，依权限报相关领导批准； 将《暂支单》送交公司出纳，根据情况需要领取现金、支票，或办理电汇手续（提供对方银行账户）。 培训结束后，人力资源部培训绩效专员须在一个月内办理经费报销手续。 培训考核 内训课程一般进行考试或考核； 考试/考核主要形式有应知和应会，分开卷或闭卷考；其中，应知的知识考核原则上进行闭卷考试，应会的知识考核原则上进行开卷考试； 将考试/考核的成绩记录在《员工培训记录表》中，如考试/考核不及格者给予一次补考机会，补考不及格者需自费补训，直至合格为止； 外训课程视外部培训机构规定及《外训申请表》上要求内容考核。 培训纪律 培训时参训员工应按时出席