2016年年专营店事业计划--南阳老黑4S专营店.pptVIP

南阳老黑4S专营店 2012.12.26 * 目录 12年业绩回顾 1 13年区域市场展望 2 13年重点推进事项 3 建议及支援事项 3 4 * 南阳老黑 辖区内行业需求现况分析 现 况 提 升 方 向 1.提高专营店及二网的流程规范化。 2.严格要求专营店及二网销售人员的服务质量。 3.加大宣传力度。 4.加快市场分析的工作，做好销售活动计划及户外展示，把计划做到市场需求的前面。 分 析 从上面的调查数据来分析，可以看出东风悦达起亚在南阳市场的发展空间还是很大的。12年1——9月份的上牌量可以看出，排行第一是上海通用，特别是旗下的别克在本地区的两家4S店销售竞争，扩大了本年度的市场占有率。日系品牌经过钓鱼岛事件的影响，在11月份的销售情况来看，已开始有所回暖。上海大众保持老大势力，稳步增长。 2012年的起亚K系列车型的上市，对本地区的品牌影响力及口碑有很大程度的提升，特别是10月份上市的K3，占领市场速度很快，相信我们与南阳第二家店的共同努力，绝对有信心提升本品牌在南阳市场的销售量及市占率。 * 1.1.2 辖区内各竞争厂家销售现况分析 现 况 提 升 方 向 13年销售业务发展方向： 1.优化及规范化顾问式销售流程，提升销售顾问业务能力，从而建立本店在本地区的口碑宣传。 2.提升专营店差异化服务标准及差异化销售模式，在销量提升的同时提升增值业务的销售工作。 3.完善紧密型二网的各项业务管理，有效管理稳定每家二网的销量，稳定在当地市场的销售份额。 分 析 1.南阳地区两家别克店和两家现代店的价格竞争及大幅优惠的促销，在本地区的占率有所提升。日产两家店经过两个月的广宣，挽回不少客户，与11月份的销售工作也有所提升。上海大众的两家店较去年整体销售也有所提升。针对旺季的销受旺季，各个厂家针对广告宣传及政策支持力度非常大。 2.相信东风悦达起亚两家4S店的进入，对本地区的销售也会有所冲击。 * 1.1.3 辖区内各级别车型需求现况分析 现 况 提 升 方 向 明年需要继续加大本品牌及各车型的宣传力度，提高市占率，做好K系轿车的口碑，同时要稳定C级车及SUV车型在本地区的销量。 分 析 从上牌量数据分析，C级（CJ/TDC/K2）、D-级（K3）、D+级（K5）、SUV（KM\SLC）在本地区的销售中占比较高，充分证明的DYK的车型迎合市场的需要，K3的上市，填补了市场空缺。 * 1.1.4 辖区内主要竞争厂家专营店布局分析 现 况 提 升 方 向 提高客户满意度，以客户服务为根本简化业务流程，提高专营店业务流程服务标准，提升人员服务质量，是我们明年共同的努力目标。 分 析 北京路周边汽车销售集中地还有北京现代、DYK南阳天翊、雪铁龙、长安马自达、长安福特、奇瑞等多家国产品牌4S店及各二级经销商。 各家4S店硬件及软件设施都在不断提升，车辆销售的一系列增值服务都在不断的向人性化服务、多元化选择发展，13年我们所面临的竞争是不容忽视的，根据市场需求，加快改进步伐是生存的关键点。 日产 本田别克 DYK 现代 别克 一汽丰田 一汽 大众 奔腾 标致 上海大众 广汽丰田 雪弗兰 * 1.2.1 12年专营店销售现况分析 现 况 提 升 方 向 13年销售业务发展方向： 1.优化及规范化顾问式销售流程，提升销售顾问业务能力，从而建立本店在本地区的口碑宣传。 2.提升专营店差异化服务标准及差异化销售模式，在销量提升的同时提升增值业务的销售工作。 3.完善紧密型二网的各项业务管理，有效管理稳定每家二网的销量，稳定在当地市场的销售份额。 工作方向是人员优化管理。二网的客户信息管理、三表一卡的管理。 分 析 1.12年除1月份100%提车之外，每月提车量达到120%。 2.12年较11年整体销售有所提升，今年整体销售淡旺季较明显，9月份农运会的召开，影响到本地区的销售情况，未能抓住旺季的开端，造成同比销售差额较大。经过三季度初，用时一个月的紧密型二网建设及政策的调整，自三季度以来，整体二网销售情况有所提升。 2.问题分析：展厅销售人员强化培训需要制度化管理及监督。 * 1.2.2 专营店12年二级网络销售现况分析 现 况 提 升 方 向 1.制定相应有效的网点销售激励政策。 2.目前二网各网点销售占比差距过大，13年针对网点制定相应周密的培训计划，有效提升县区销售顾问的业务能力，标准化网点的三表一卡管理。 2.加大对二网广告宣传的投资力度，带动网点的宣传，提高销售占比。 分 析 1.12年初，公司针对各县网点的进行户外广告的设立计划，经过实地考核，针对南召、内乡、邓县等县市进行了广告投放，有效的加大了本品牌在当地的品牌宣传，提高当地销量。 2.经夏导在二季度考核时，针对二网销售占比太低的因素分析，公