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浅谈管理创新与信息化 申 丁 焦作千业水泥有限责任公司 摘要：内部市场化是河南煤业化工集团“三化”管理的核心。企业根据市场经济运行规律，模拟市 场交易方式来组织企业内部生产经营活动。它有利于企业提高劳动生产力、降低生产成本、推动人才流 动等，对企业的发展具有重要的作用。本文分析了内部市场化和信息化的区别和联系。 引 言 自2009年起，河南煤化集团推进管理创新的一条主线就是实行以市场化为核心的“三化”(内部1耵 场化、规范化、制度化)管理。将市场机制引入企业内部，利用市场经济的价值规律，以价格为纽带， 统一价格、统一结算方式，将企业内部上下工序之问的关系和服务与被服务之问的关系由行政关系变为 等价交换的经济往来关系；用价格结算的方式解决用人多少和各个生产环节的各种矛盾：最大限度地挖 掘人、财、物的潜力，实现企业效益的最大化；解决了企业内部组织机构臃肿、缺乏活力的弊端，降低 了成本，提高了企业经济效益和竞争力。 一、内部市场化的概念分析 内部市场化是一个长期纠缠经济学家和管理学家的命题，交易成本、资源合理配置、组织结构的变 革等问题允满争议。换个角度来说，市场是平等和诚信的平台，西方社会的职业道德感，正是来自市场 的长期培养，契约关系相对主从关系有更多的优势。当然市场不一定被狭义地理解为钱与物，钱与劳动 的简单交换。企业内部也是各种合约与交易的组合，最终目的也是为了降低交易成本。当然企业内部市 场化一定要是平等交易，管理者与员工各自寻求长期利益最大化。对于有条件的企业与其说通过奴书式 的软说教来提高员工的职业道德和忠诚，不如有限度地尝试企业内部市场化。 二、两者的区别与联系 企业的信息化建设是提高企业市场适应能力的战略选择。企业信息化即挖掘先进的管理理念，应用 先进的信息技术去整合企业现有的生产、经营、设计、制造、管理。通过对信息资源的深度开发和广泛 利用，及时地为企业的“三层决策”系统(战术层、战略层、决策层)提供准确而有效的数据信息，以便对 市场做出迅速的反应，不断提高生产、经营、管理、决策效率和水平，从而提高企业经济效益和企业竞争 力的过程。 1、信息化建设就是管理思想的建设 著名管理学家西蒙对管理的本质有一句很精辟的概括：管理就是决策。市场经济中，企业的决策水平 直接关系到企业的可持续发展。决策的基础是信息而且决策是有时效性的，事后决策是没有意义的。如 何更快地获得信息，必然要借助得力的工具，这个工具就是基于信息技术的信息系统。 市场化中细化核算单位是精细化管理的重要体现，为了保证成本核算的精细化，核算数据的准确性、 及时性。只有建立的企业的信息化系统，才能够准确通畅地传递信息，增加信息透明度，避免信息传递过 程中的失真与扭曲，从而提高决策的正确率，从整体上提高企业的经营效率，使企业精细化管理得到进一 步的创新和深化。 而利用信息系统，企业能够从纷繁复杂的数据中提取可供利用的信息，将各种信息有效地组织在一 起，快捷、迅速地为企业各部门使用。它是改善管理、加快决策速度，制定有效决策的有力工具。对于一 个组织来讲，总的目标是通过更快，更多地获取有用信息为企业服务以提高工作效率，降低成本，提高效 益。而信息系统就是一个通过有效利用可以实现该目标的工具。 企业信息化实质是一种管理思想的建设，它首先是一个管理上的问题，其次才是技术上的问题。“三 分技术，七分管理”，它恰当地说明了信息技术与管理在企业信息化建设中的作用和地位。先进的技术要 有先进的管理来保证。总之，信息化是手段、方法、工具，而不是目的，理性的信息化工程不会是为信息 化而信息化，而应该是为企业的运营和管理而信息化。所以，没有最好的信息化系统只有最合适的信息 化系统。 2、管理创新是信息化建设成功的基础 信息化最大的难点不是技术，也不是资金，而是管理体制和制度的创新。它带来的是一场关于企业自 身深刻的管理革命，而软件只是实现这些管理思想的工具。如果企业对于目前的管理现状不进行实质的 创新，只在皮毛上做些文章甚至原封不动，使信息化建设迁就现有的工作管理模式，结果使先进的信息系 统成了手工工作的副本，不但没有达到预期的目的反而增加了日常的工作量。信息化建设在很多企qk的 失败，其根源往往在于企业旧有管理模式与信息系统内涵的管理思想的不一致，有的甚至是严重的冲突。 企业信息化的实质是企业全方位的管理变革活动，它的成功推进是建立