基于HFC网Cable+Modem远程监测系统的的研究与实现.pdfVIP

第九届京、津、沪、渝及全国城市有线电视业务技术研讨会论文集 ．．197．． 基于HFC网CableModem远程监测系统的 研究和实现 广东有线广播电视网络股份有限公司 王绵江 摘要：本文讨论了在有线电视HFC网上。如何利用SNMP协议实时对HFC网络上的CableModem和头端设备 CMTS的运行状态以及关键指标进行监测。时刻掌握网络及设备的运行情况，为CableModem的维护、双向网络的监督管 理提供有利的依据。 CableModemCMTS 关键字：HFC网远程监测网络管理SNMP 1 项目背景 随着广电网络建设的高速发展，CableModem接入技术得到了飞速的发展。在广州，CableModem宽 带网业务已经成为续电信ADSL宽带上网之后的第二大宽带网。但随着公司宽带业务用户的不断发展、接 入小区和用户数量的不断增加，一些运维方面的问题也开始暴露，网络管理方面的问题逐渐显现出来，并 且影响了公司宽带网业务的进一步开展。由于缺乏对网络的有效管理，对故障的定位和排查往往比较繁琐 和费时，没有一个快速有效的检测手段。同时没有一套完善的监控和预警系统，故障的发现和诊断一般要 等到用户反馈，才发现故障，造成了维修人员工作量增大、效率降低、用户满意度下降。 分析以上问题的原因，主要是没有一个完善的网络管理系统，不能及时掌握网络运行数据，造成网络健 壮性低下。因此必须要有一套完善的网络管理系统，能够及时掌握网络运行数据，根据网络情况变化及早对 网络设备进行调整和维护，增强网络健壮性。这样一方面，帮助客服座席人员快速定位宽带网故障，提高客服 中心工作效率的同时，提升客户服务的质量。另一方面，可以帮助维护人员及时发现网络异常情况，使故障在 萌芽阶段就能被及时清除，保证网络业务正常开展，减少用户因网络故障引起的投诉，提高用户满意度。 Network 本文根据国家标准(HFC网络设备管理系统规范》，利用标准网络管理协议SNMP(Simple Protoc01)协议，开发了一套基于HFC网CableModem远程监测分析系统。对HFC网络上的 Management Cable Modem和头端设备CMTS的运行状态以及关键指标进行监测，时刻掌握网络及设备的运行情况。同 时根据本系统采集下来的CableModem关键指标数据进行统计分析，对HFC的运行维护、监督管理具有 很好的借鉴意义。 2监测系统的开发总体目标 基于HFC网CableModem远程监测系统的总体目标是：建立功能齐全、高度整合、技术先进、安全可 靠的广电网络业务运行维护监控、故障诊断、故障处理系统，让其成为网络运维人员进行网络维护、客服座 席人员进行用户故障报修处理的重要依据。具体目标如下： (1)简化客服座席人员的故障排查操作步骤，规范客服座席人员的操作方法，提高客服座席人员的工 作效率，为用户提供更快捷满意的服务。 同时形成一定的知识、经验积累。 (2)可以实时获取头端CMTS设备所带的所有CableModem运行状态和各项射频指标，以供客服座席 人员查看，作为处理故障报修工单的重要依据。同时也可以实现离线网络分析，收集历史网络数据来离 线分析性能趋势等。 (3)实时监测并采集CMTS的各项指标，包括回传通道SNR、通道占用率、接收电平等，作为网络运维 人员维护的重要依据。同时也可以实现离线网络分析，收集历史网络数据来离线分析性能趋势等。 一198一 第九届京、津、沪、渝及全国城市有线电视业务技术研讨会论文集 (4)实现网络故障报警功能，当网络出现较严重故障时，系统能马上检查出并向运维人员发出报警信 息。实现基于历史经验值智能判断网络故障，快速定位故障点。 3监测系统的实现 3．1 HFC网络设备管理系统结构 GBfr 议层的接口。HFC网络设备管理系统实现HFC网络设备或功能单元的在线监控与管理；完成网络设备或 功能单元运行状态的监测和运