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第一章?销售部工作手册………………(4)1、?部门职责2、?工作架构3、?岗位职责 (13)1、?入职评定标准2、?离职程序 15）1、?早班例会2、?考勤制度3、?销售人员管理条例 20）1、?客户接待2、?电话 24） 25）1、?定金、收据2、?签署认购书3、?办理签定房地产买卖合同，银行按揭等手续4、?填写客户跟踪记录 26）1、?业绩判定2、?业绩考核 27）1、?培训目的2、?培训内容 28）1、?公司人事管理2、?公司了解3、?专业知识4、?文具认领制度5、?服装管理制度 一????部门职责 1、从公司销售部门的角度向公司提供整体发展的建议2、参与公司发展策略的制定与实施3、配合公司整体发展制定相应的部门发展和各阶段计划4、销售工作的组织、管理工作5、公司销售人员的培训、选拔和推荐工作6、各相关部门与发展商、外协单位的协调工作7、销售过程的监控及业绩评估和表彰8、搜集聊城或当地房地产市场信息，及时反馈公司相关部门9、参与公司项目销售策略的制定10、与公司策划人员共同组成项目策划小组，进行项目的前期准备11、项目档案的建立12、协同策划部进行销售资料的准备13、参与选择外协公司14、进行项目操作前的培训15、进行销售工作中策划延伸16、销售过程中与发展商的及时沟通17、销售