数字资源绩效评估体系探析——以电子期刊为例.pdfVIP

图书馆理论与实践 转RA敬Y TH￡O辩VA D p耩A Tl￡ 综合评述 ●蒋 燕 (武汉图书馆，武汉 430015) 数字资源绩效评估体系探析 以电子期刊为例 [关键词]数字资源 ；电子期刊 ；绩效 所开发建立的电子资源评价指标体系。3【从这些研究 评估 及实践成果来看，对于解决数字资源建设后的绩效评 [摘 要]首先探讨数字资源绩效的评 估，包括评估方法、准则、程序及评估结果如何运用 估要素，继而介绍了若干数字资源绩效评 于系统后续的改善等 问题没有一个令人满意的答案 。 估项 目，并以一个电子期刊绩效评估指标模 而数字资源建设的重点正逐渐从资源建设向资源服务 型为例，分析 了数字资源绩效评估体系的应 转变，这就更需要图书馆对于资源及服务的测量评价 用优势以及发展策略，以期为数字资源的 方法进行重新定位 。 评估及改进寻找一条行之有效的解决之道 。 2 数字资源绩效评估要素 [中图分类号]G250．76；G253；G255．2 在传统的馆藏资源评估体系 中，评估 的主要 目的 [文献标志码]A 是支持图书馆建设馆藏资源 。随着数字资源数量的不 [文章编号]1005--8214(2011)02一o022—03 断增加，服务范围不断扩大，数字资源服务将灵活地 扩展至所有可能出现的网络服务终端，馆藏资源的概 1 引言 念将被淡化。因此，数字资源绩效评估将建立一种开 目前，对于数字资源及其服务效果的评估业界并 放性的评估新体系，以满足各种用户对各种资源的认 无一个专 门的统一标准。在 2009年 全《国县 以上公 知程度为 目的，并最大化地满足用户的信息需求。 共图书馆第四次评估标准细则 (省级)》中，对数字 数字资源服务效果的评估项 目应涉及到三个方面。 资源的评定指标仅有两大项 10小项。… 评估体系侧 2．1 资源的可及性 重于资源的建立及组织 ，仅包含 了资源采购过程中所 资源的可及性是利用程度的决定因素，其涵盖阶 完成的量化标准 (213、2131、2132、272、2723项)， 段 自用户登录系统到取得需要 的资源为止 。在进入 内容编排及界面设计指标 (2724、351项)以及利用 系统阶段 ，方便及易于使用是公认的最重要的因素， 率指标 (353项)等，而对于数字资源的检索系统、 如果用户在注册过程花太多时间或登记表格难 以填 功能、用户服务、使用效果的评估却未制定出行之有 写，便可能中途放弃 。有意完成注册过程 的用户在遇 效的评估指标。 到缺乏必备工具、指示不足或 网络断线时，也很容易 另外，国内所进行的数字资源绩效评估研究与实 放弃。有些 电子期刊系统并不要求用户注册及填写个 践还有 CALLS文理 中心对数字资源在各个成员高校馆 人资料，使用率反而高。 中的使用情况进行列表统计方法，中国科学院文献情 2．2 资源的可用性 报 中心利用 Elsevier数据库的使用统计数据分析科研 资源的可用性和用户的利用效果有关 ，例如查寻 人员对生物学文献的信息需求的方法 ，_2JE‘‘线图情” 所需时间、成功率 、失