2016年11月人力资源管理师试题.doc

2003 年11月劳动和社会保障部 国家职业资格全国统一鉴定 职 业：企业人力资源管理人员 等 级：国家职业资格二级 卷 册 一：职业道德 理论知识 注意事项:1、考生应首先将自已的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠 笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上，并用铅笔填 涂答题卡上的相应位置处。2 、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右 上角的相应位置处．3 、本试卷册包括职业道德和理论知识两部分： 第一部分，1一50 小题，为职业道德试题； 第二部分，51 一150 小题，为理论知识试题。 4 、每小题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答 案涂黑。如需改动、用橡皮擦干净后，再选涂其它答 案。所有答案均不得答在试卷上。5 、考试结束时，考生务必将本卷册和答题卡一并交给监 考人员。6 、考生应按要求在答题卡上作答．如果不按标准要求进 行填涂，则均属作答无效． 地 区： 姓 名： 准考证号： 劳动和社会保障部职业技能鉴定中心监制 第一部分 职业道德(1—50题，共50道题) 一、职业道德知识部分（1~8题） 　　答题指导： 　　◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中每题有一个或多个答案正确。 　　◆请按照题意选择确定正确答案，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。 　　◆错选、少选、多选，则该题不能得分。 1、 企业文化的功能有（ ）。（A） 激励功能（B） 自律功能（C） 导向功能（D） 整和功能2、 下列说法中，你认为正确的有（ ）。（A） 岗位责任规定岗位的工作范围和工作性质（B） 操作规则是职业活动具体而详细的次序和动作要求（C） 规章制度是职业活动中最基本的要求（D） 职业规范是员工在工作中必须遵守和履行的职业行为要求3、 办事公道对企业活动的意义是（ ）。（A） 企业赢得市场、生存和发展的重要条件（B） 抵制不正之风的客观要求（C） 企业勤俭节约的重要内容（D） 企业能够正常运转的基本保证4、 以下关于“节俭”的说法，你认为正确的是（ ）（A） 节俭是美德，但不利于拉动经济增长（B） 节俭是物质缺乏时代的需要，但不适应现代社会（C） 生产的发展主要靠节俭来实现（D） 节俭不仅具有道德价值，也具有经济价值5、 就职业纪律的特性来说，它一般具有（ ）。（A） 一定的模糊性 （B） 非强制性（C） 明确的规定性 （D） 法律强制性6、要做到平等尊重，需要处理好（ ）之间的关系（A） 上下级（B） 同事（C） 师徒（D） 从业人员与服务对象7、下列说法中，不符和从业人员开拓创新要求的是（ ）。（B） 坚定的信心和顽强的意志 （C） 先天生理因素（D） 思维训练（E） 标新立异8、文明生产的具体要求包括（ ）（A） 语言文雅、行为端正、精神振奋、技术熟练（B） 相互学习、取长补短、互相支持、共同提高（C） 岗位明确、纪律严明、操作严格、现场安全（D） 优质、低耗、高效（一） 单项选择题（请在下述每题的四个选项中，选择1个您认为最能反映您的实际想法或情况的选项，并在答题卡上将相应的字母涂黑）9、到领导办公室汇报工作，领导示意我坐下时，我通常会（ ）。（A） 不坐下，站在领导办公桌前（B） 翘着腿坐在椅子上（C） 斜靠在椅子上（D） 端坐于椅子上10、当我的工作得到了大家的肯定时，我通常会（ ）。（A） 觉得可以稍微放松一下（B） 继续保持这样的工作状态（C） 觉得是自己努力工作的回报（D） 想把今后的工作做的更好11、当听到几位同事在谈论小李的隐私时，你认为下列更合适的做法是（ ）（A） 与他们一道谈论（B） 劝同事不要再谈（C） 悄悄告诉小李（D） 立即走开12、当有人向自己提出意见或进行批评时，你一般会（ ）（A） 反驳（B） 解释、说明（C） 不予理会（D） 耐心倾听13、领导交给你一项你以前没有做过的工作，你会（ ）。（A） 接受，但担心做不好（B） 作为任务接受下来（C） 着手开展新工作（D） 放弃14、某职工向经理秘书反映，他生活上遇到了困难。你认为秘书应（ ）（A） 怕领导分心，不告诉领导（B） 让该职工自己向领导反映（C） 立即告诉领导（D） 在自己认为合适的时候告诉领导15、你感觉你所在单位的人际关系（ ）。（A） 融洽（B） 比较融洽（C） 不太融洽（D） 不融洽16、一天，一位顾客在就餐过程中突然大声叫道：“我的手提包不见了！”并说包内装有一张机票、一张信用卡和1.7万元人民币。如果你是这家餐厅的经理，你会（ ）。（A） 立即报警，由警察处理（B） 主动问明情由，安抚顾客（C） 请保安部门保护现场并报警（D