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更多资料请访问精品资料网() 更多企业学院：/Shop/ 《中小企业管理全能版》 183套讲座+89700份资料 /Shop/40.shtml 《总经理、高层管理》 49套讲座+16388份资料 /Shop/38.shtml 《中层管理学院》 46套讲座+6020份资料? /Shop/39.shtml 《国学智慧、易经》 46套讲座 /Shop/41.shtml 《人力资源学院》 56套讲座+27123份资料 /Shop/44.shtml 《各阶段员工培训学院》 77套讲座+ 324份资料 /Shop/49.shtml 《员工管理企业学院》 67套讲座+ 8720份资料 /Shop/42.shtml 《工厂生产管理学院》 52套讲座+ 13920份资料 /Shop/43.shtml 《财务管理学院》 53套讲座+ 17945份资料? /Shop/45.shtml 《销售经理学院》 56套讲座+ 14350份资料 /Shop/46.shtml 《销售人员培训学院》 72套讲座+ 4879份资料 /Shop/47.shtml 2003年质量工程师资格考试真题（一） 一、单选题? a1：按２０００版ＩＳＯ９００１标准组织允许删减的范围是（　　）? 　???Ａ、资源管理　　Ｂ、管理职责　　　Ｃ、测量、分析和进　　Ｄ、产品的实现? a2、质量是一组（?）满足要求的程度? ????A、特性???????B、内在特性和外在特性??????C、固有特性???????D、赋预特性? a3、下列特性中属于固有特性的是（????）? ????A、价格???????B、保修期???????C、噪音??????D、礼貌? a4、方针止标管理的理论是行为科学和（?????）? ?????A、系统理论???B、统计科学????C、激励理论??D、控制理论? a5、企业方针目标管理中目标和目标值应具有（　　）? 　Ａ、可靠性?????Ｂ、把握性??????????Ｃ、挑战性???????Ｄ、鼓动性? a6：顾客满意的监视是对（????）的一种测量手段? 　　Ａ、产品质量　???Ｂ、服务质量　????Ｃ、过程质量　　Ｄ、质量管理体系业绩? a7、为使培训计划富有成效，一个重要的方法是（?????）? ?????A、建立集体目标??????B、编成训练班次讲授所需的技术和知误解?????C、把关于雇员的工作茧自缚情况的主要评价反馈给本人??????D、在实施培训计划后公布成绩? a8、顾客满意意味着（??????）? ?????A、达到了标准要求???B、顾客期望得到满足???C、顾客的感觉高于期望???D、没有顾客投诉? a9：编写检验和试验的作业指导书和程文件的成本应计入（???）? ??????A、预防成本??????B、鉴定成本???????C、内部故障成本??????D、外部故障成本? a10：质量专业人员的职业道德基本准则除必须遵守行为准则，还要达到（?????）? ???????A、专业能力要求??????B、相关要求??????C、外理好公共关系数?????D外理好顾客关系? a11：企业标准体系的构成，以（????）为主体? ???????A、产品标准??????B、技术标准???????C、工作标准??????D、管理标准? a12：质量成本属于（????）成本的范畴? ???????A、生产???????B、销售???????C、管理???????D、机会? a13：对消费品而言，投诉率是（????）的最直接的测量目标? ??????A、产品质量??????B、顾客满意度?????????C、价格???????D、市场份额? a14:《中华人民共和国产品质量法》是关于产品质量的权利、义务和责任关系的（????）?? ????????A、基本准则???????B、法规???????C、法律???????D、强制标准? a15：标准是一种特殊文件，其特殊性主要表现在一个方面军：是根据科学、技术和（?????）特定的文件? ???????A、法律法规???????B、重复性事物?????????C、经验成果???????D、通行惯例 a16：为了增进顾客满意，组织应按（）标准的要求建立、实施和持续改进质量管理体系? ????????A、ISO9000???????B、ISO9001?????????C、ISO9004???????D、ISO19011? a17：按IOSO9001：2000标准建立质量管理体系，鼓励组织采用（）? ???????A、管理的系统方法????????B、过程方法??????????C、基于事实的决策方法???????D、全员参