2016年旅游工作总结和2016年工作计划.doc

2013年旅游工作总结和2014年工作计划 2013年,江都旅游工作在上级旅游部门的精心指导下，在区委区政府的重视支持下，以贯彻落实市、区旅游发展大会精神为重点，扎实推进产业项目建设，不断提升旅游服务水平，着力加大市场推介力度，旅游工作取得新成绩。全年接待国内外游客360万人次，实现旅游总收入36亿元，比去年分别增长12%。上争取省级旅游产业引导资金2个，计100万元。现将今年旅游工作情况汇报如下： 一、全年旅游工作主要成效 1、不断优化宏观旅游环境。一是旅游工作地位日益突出。旅游产业作为绿色产业、高效产业、富民产业，区镇两级党委政府对旅游工作在全局工作中的定位越来越高，区委、区政府主要领导多次调研文化旅游产业，对江都旅游发展提出新目标、新要求。在今年十一月份召开的全区旅游工作会议上，马区长总结回顾了全区旅游工作取得的成绩，部署安排2013年至2015年旅游工作任务。各有关镇也将旅游产业纳入本地发展总体规划，着手制定了本区域旅游发展规划。二是旅游激励机制不断完善。严格按照旅游目标考核制度，对2012年度8家旅游企业先进集体和8位先进个人进行了表彰，拨付旅游业目标考核和项目配套资金30万元，有效激发了各地、各旅游单位发展旅游产业的热情。三是江都旅游逐步纳入扬州板块。撤市设区后，扬州将江都旅游纳入扬州大旅游进行全局规划，市政府加大了对我区旅游工作目标考核力度，相关领导现场查看和指导仙女镇现代化木产业园、心怡锦江大酒店、邵伯镇旅游基础建设等，扬州水上游览线路已开通，已将卲伯湖作为中转站纳入其中。 2、科学规划旅游产业布局。按照顺应旅游市场发展需要，及时调整旅游产业发展方向，形成了做靓景区，做优配套，串点成线的旅游新格局。一是微调大思路。组织力量调研全区乡村旅游点情况，融合部分人大代表和政协委员的建议，结合扬州市旅游发展情况，修订和完善2013年旅游工作思路及重点工作序时进度。二是做实小规划。邀请扬州大学教授对朴园风景区进行调研，按照创建4A级风景区的目标，制定景区建设规划，细化工作落实措施。利用邵伯镇全国历史文化名镇资源，邀请南京大学章绵河教授团队对邵伯镇文化、旅游产业发展进行调研，将文化产业与旅游产业紧密结合，着力打造全区文化旅游发展新高地。三是包装新项目。上报2013年全区旅游项目创建工作计划，配合区建设局申报樊川乐游农家项目，督促和上报丁沟温泉项目。2013年争取旅游产业引导资金2个，计100万元。配合大桥镇政府共同推进开元寺创建3A风景区工作，12月通过省专家组的验收，实现江都3A级风景区零的突破。会同扬州旅游局现场指导浦头泰华生态农业园创建工作和指导真武镇滨湖村创建乡村旅游点工作。 3、着力提升旅游服务水平。围绕“三个扬州”建设目标，将旅游服务工作与行风建设、文明建设结合在一起，形成了满足市场需求的精致化、人性化、规范化服务体系。一是对上统计服务获表彰。紧跟旅游市场动态，统计春节黄金周旅游和“五一”小长假游客情况，调查旅游行业职工教育培训和旅游院校基本情况，区旅游局获扬州市统计工作一等奖，住宿设施调查三等奖。二是对下安全服务夯基础。配合扬州市旅游局、安监局、江都消防大队对重点旅游企业和星级饭店进行了春节、五一、国庆黄金周前的安全生产大检查。结合季节特点，制定全区旅游行业2013年“安全生产月”活动实施方案，及时排查各个环节、各个部位的安全隐患，确保旅游行业安全无事故。三是自身行政服务抓提升。跟踪服务泰润大酒店试运营各项准备工作，指导武坚镇勇龙国际生态园申报三星级酒店。对新申报的青创旅行社进行现场查勘，完善报批各类手续。开展“畅通旅游投诉渠道，形成提升旅游服务质量倒逼机制”专题调研，促进旅游单位服务规范化、优质化。召开星级酒店、旅行社、景区负责人会议，安排部署旅游市场专项检查工作。组织旅游市场的专项治理活动，打击旅游企业违法违规经营行为，有效维护了广大消费者的合法权益。 4、切实加强旅游品牌推介。按照“跳出旅游抓旅游”的营销策略，整合各类优势资源，以江都旅游为整体品牌形象，借助国内知名平台，形成了会展推介、招商推介、文化推介等多措并举的品牌营销方法。组织旅游管理干部、旅游企业代表参加中国国内旅游交易会活动，推销江都旅游企业和产品，联络国内旅游同行，掌握国内旅游市场最新动态，吸纳最新的旅游发展理念。组织8家星级饭店34人参加“中国·扬州（杭集）国际酒店用品交易会”， 组织2名重要客商、1个签约项目参加扬州“烟花三月·旅游招商说明会”活动，组织8家旅游企业参加扬州素食文化博览会活动，组织旅行社和景区参加扬州市旅行社协会年会，互通旅游市场信息，为江都旅游企业融入扬州旅游圈搭建桥梁。配合区委、区政府举办了第十一届花卉节和邵伯镇第十三届邵伯龙虾节。 二、2014年江都旅游业的总体思路和发展目标 （一）总体思路 以市委、市政府提