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圆桌恳谈 〉〉〉〉〉〉 ROUNDTABLE COMMUNION 主持人： 陆 一 嘉 宾： 陈邦柱 中国质量协会会长 苏 秦 西安交通大学管理学院副院长、教授 张 航 南通醋酸纤维有限公司首席质量官 质量管理创新 要注重理论与实践的结合 开场白：2010年8月27日，首次中国质量学术与创新论坛在北京隆重举行，论坛的嘉宾围绕 质量的研究和实践要面向经济社会发展的大局，注重理论与实践相结合，重视人才培养，注重先进 “ 质量方法的应用，并在学习、借鉴的基础上，加强对我国企业优秀质量管理实践的总结提炼，探索 符合中国国情的质量管理理论和方法体系，提升质量创新能力等方面进行了研讨。下面我们请几位 嘉宾谈谈他们的看法。 ” ●主持人：陈会长您认为企业开 学术研究与创新工作应坚持服务企业， 去，产生效果，才有价值。去年，工 展质量管理研究与创新，提高质量管 服务政府，切实帮助企业解决实际问 信部发布了 《关于在工业企业中推广 理水平要在哪些方面下功夫？ 题，为政府决策提供支持。当前，质 先进质量方法的指导意见》，国家质检 ●陈邦柱：众所周知，改革开放 量领域需要研究、探讨的问题很多，粗 总局推出 “质量提升”工程，中国质 以来，我国产品、服务质量有了很大 略地讲，至少有以下方面可以开展工 协确定20 10 年为 “先进质量方法推广 提高，但与世界发达国家相比较，与 作：一是研究如何调整产业结构、转 年”。我们要紧紧抓住 “推广先进质量 激烈的国际市场竞争要求相比较，我 变经济增长方式，提高经济发展的质 方法”这个 “牛鼻子”，推动我国企业 们在很多方面都还有差距。2009年，中 量；二是研究如何结合顾客和社会发 的质量管理实践不断深化。希望广大 国质量协会完成的“全国工业企业质 展的要求，综合运用质量管理的理论、 质量专家积极行动起来，围绕推进先 量管理现状调查”数据显示，我国企 方法和各种有效措施，保证产品质量 进质量方法，开展研究、试点和实践 业应用先进质量管理方法的程度还很 安全，提高企业的经营绩效；三是如 指导工作，为企业应用质量方法提供 低，应用的效果也有待提高，这在一 何促进企业扎实有效地应用先进质量 有益的指导。 定程度上制约了我国企业质量竞争力 方法，提高员工的整体素质和管理的 三是要在学习、借鉴基础上，开 的提高。究其原因，可能涉及技术、机 科学化水平。广大质量工作者要认清 拓创新，探索有中国特色的质量管理 制、文化、人员素质和社会环境等多 形势，服务大局，积极投身到与我国 理论和方法体系。从1978 年我国引进 方面因素，需要进行系统的研究和实 经济主流发展方向相关的研究和实践 全面质量管理以来，近30 年时间，我 践探索。在此，我仅就如何开展质量 当中去，潜心钻研，勇担重任，真正 们一直在不断地学习、借鉴国际上先 管理研究与创新，促进我国企业质量 发挥出研究工作对我国质量进步事业 进的质量管理理念、方法和经验。面 管理水平不断提高提出几点意见： 的支持和先导作用。 对新的形势，新的发展机遇，我们要 一是要面向经济社会发展的大 二是要注重理论与实践相结合， 开阔思路，勇于创新，逐步探索形成 局，紧贴政府和企业的需求。质量工 大力促进我国企业应用先进质量方法。 有中国特色的质量管理理论和方法体 作者要胸怀大局，报效祖国。质量的 质量的研究成果，只有应用到实践中 系，更有效地指导我国企业的质量管 74 中国质量技术监督20 10 .9 责任编