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146 经济与管理研究 企业关键知识流失及其管理 付 勇 i [摘要]实施恰当的人力资源管理措施，组织可v7,在一定程度上保留优秀人才，从而留下关键性知识或 } 智慧。但很多时候优秀员工的离职却是不以组织的意志为转移的。优秀员工的离职，可能将组织的关 键知识技能带走，从而对组织产生不利的甚至重大的影响。要减少或消除这种不利的影响，人力资源 管理必须从对人的管理迈向对知识的管理，应在尽可能留住优秀人才基础上，实施对关键知识和技能 的管理，留住组织生存与发展的关键知识和技能。 [关键词]人力资源；关键知识；竞争力；人力资源管理；客户知识 中图分类号：F272．92 文献标识码：A 文章编号：1004--3926(2007)08川146—04 作者简介i付勇(1968一)，四川简阳人，西南民族大学管理学院副教授，从事管理、营销方面的教学与研究工作。 四川成都610041 一、留住人才与留住知识 知识的载体——知识型员工来实现。拥有优秀的 人才，组织才拥有光明的未来。管理学家巴纳德 案例：成都某旅游公司2