消费者的网络信息搜寻行为分析.pdfVIP

消费者的网络信息搜寻行为分析木 方海 (华中师范大学信息管理系 湖北武汉430079) 摘要随着网络的发展。尤其是电子商务的出现，消费者进入到一种全新的交易环境，消费者信息搜寻行 为也随之发生改变。现代社会，企业(尤其是电子商务企业)要想取得竞争优势，必须深入了解消费者的网络信·g- 搜寻行为。根据调查，环境、信息搜寻成本、网络信息搜寻能力、心理和产品因素等对消费者的网络信息搜寻行为 具有重要影响。 关键词 消费者 网络 电子商务信息搜寻行为 中图分类号FD62．5 文献标识码A 研究国外是从20世纪90年代开始的。但 1 引言 3消费者的网络信息搜寻行为概 是无论是理论研究还是实证研究都非常 述 笔者曾在武汉地区的几所高