第5章供应链管理方法.ppt

第五章 供应链管理方法 学习目标 1、掌握QR、ECR、ABC、VCA等供应链管理方法的产生、基本特征和实施； 2、了解这些方法在供应链管理实践中产生的经济效益 第一节 快速反应方法（Quick Response ） 第一节 快速反应方法（Quick Response ） 第一节 快速反应方法（Quick Response ） 第一节 快速反应方法（Quick Response ） 第一节 快速反应方法（Quick Response ） 第一节 快速反应方法（Quick Response ） 第一节 快速反应方法（Quick Response ） 第一节 快速反应方法（Quick Response ） 五、QR的发展趋势 第二节 有效客户反应方法ECR（Efficient Consumer Response ） 一、ECR的涵义和特征 第二节 有效客户反应方法ECR（Efficient Consumer Response ） 一、ECR的涵义和特征 第二节 有效客户反应方法ECR（Efficient Consumer Response ） 一、ECR的涵义和特征 第二节 有效客户反应方法ECR（Efficient Consumer Response ） 一、ECR的涵义和特征 第二节 有效客户反应方法ECR（Efficient Consumer Response ） 一、ECR的涵义和特征 案例：“华联超市登高ECR”计划 　1、品类管理科学优化 　　上海华联超市在品类管理方面的实践主要包含品类优化和货架管理两部分： 　　*品类优化是通过数据评估卖场中某个品类下各规格单品的销售业绩，比照市场数据，作出品类规格决策； 　　*货架管理则是在各规格销售份额的基础上，合理安排货架。 　　早在2000年，华联超市和宝洁公司就通力合作实施了品类管理项目。他们根据门店规模及现有货架的不同，对众多门店进行了分类，并针对不同类型的门店进行了品类的优化和货架图纸的制作。在对洗发水品类的测试与推广中，这一合作取得了十分明显的效果。据对50家测试门店的统计，品类管理成功地降低了品类的总脱销率(由11％降至5％)，洗发水品类销量当月提高7％。  案例：“华联超市登高ECR”计划 其经验是：考虑到连锁超市企业各单体门店位置、经营面积的差异性，门店经营促销活动的频繁及门店执行质量的控制等因素之后，华联超市对门店品类优化、货架管理、商品组织表及配置表等方面进行了精细而深入的探索： 　　首先，相关管理部门利用不同渠道收集市场销售数据，对各品类内务规格进行排名，评估各规格商品对整个品类的意义和潜力，对消费者购买行为和决策进行研究，最后对各规格商品作出不同决策和结论。 　　 案例：“华联超市登高ECR”计划 其次，在品类优化的基础上，华联根据商品的销量排行、二八法则下的20商品、对供应商的承诺三个因素，选择商品配置，并对每张配置表进行了排放试验，规定了每个商品的排面、高度和深度数量。 　　最近华联重点加强对大卖场系统的品类管理研究，作出了更为细致的商品组织表，然后作出不同类型商场、不同地域要求的商品配置表，从商品分类抓采购业务和门店管理业务，已初步取得了成效。 案例：“华联超市登高ECR”计划 2、库存管理快速响应　　 　　早在1996年，华联就在各个门店推行“零库存”管理，同时实行24小时的即时配销制度，取消店内小仓库后，大大降低了库存水平。华联超市公司还拥有一个“零库存”的生鲜食品加工配送中心，该配送中心实施一天24小时全天候的整箱和拆零商品的货物配送。 　　随着连锁经营规模的迅速扩大，华联超市对配送中心与各门店的库存管理提出了更高的要求，期望达到库存成本和服务水平的最佳平衡点。 　　 案例：“华联超市登高ECR”计划 2000年开始，华联与供应商紧密合作，建立EDI自动补货系统。华联做了大量的动员工作，要求供应商全面配置电脑，并由华联超市安装EDI接口，实现华联超市与供应商网络库存信息的交换，实现“有效的顾客快速响应”，以削减整体成本，提升供给系统的整体效率。 　　目前已有千余家供应商与华联分享数据。实施EDI自动补货系统后，华联物流中心的库存周转天数从35天下降到15天左右，部分供应商充分地利用这一信息分享，在服务水平上有很大的提高，从而也提高了华联对门店服务的水平，最终提高了顾客的满意度。这在国内是很先进的水平。 第四节 价值链分析——VCA方法（Value Chain Analysis ） 价值链思想认为企业的价值增值过程，按照经济和技术的相对独立性，可以分为既相互独立又相互联系的多个价值活动，这些价值活动形成一个独特的价值链。价值活动是企业所从事的