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绩效管理 中国人民大学公共管理学院 组织与人力资源研究所 吴春波 博士 一.现代人力资源管理的里程碑 人力资源管理是现代企业管理的核心 绩效管理是现代人力资源管理的核心 KPI是支撑绩效管理的核心 KPI是实施绩效管理的关键点 KPI是现代企业绩效管理的重要特征 从传统的人事管理 到现代人力资源管理 传统经济---人是成本---人事管理 ---人事考核---关注生产关系 ---对人事后的评价---要素与标准 ---不会做事的好人--- 现代经济--- 人是资源---人力资源管理 ---绩效管理---关注生产力 ---对事事前的牵引---KPI ---持续改进的职业化能力--- 传统人事考核的误区 关注于对人的评价与考核 没有形成绩效考核与评价的责任主体 人力资源部不能承受考核之重（MI） 各级管理者游离于绩效管理之外 过分强调量化指标考核--减分方式 为考核而考核，不重视绩效改进 对考核中的腐败没有制约机制 二.来自企业和企业领导的困惑: 没有绩效指标没法考? 到哪里找绩效指标? 绩效指标不好量化? 由谁或哪个部门设计绩效考核指标? 有些部门好