《商务社交礼仪》练习题-.docVIP

《商务社交礼仪》练习题 ? 单项选择题（每小题1分）? 1.在商务礼仪中，男士西服如果是两粒扣子，那么扣子的系法应为（?B???)。? A.?两粒都系??????????????B.?系上面第一粒? C.?系下面一粒??????????????????????D.?全部敞开? 2.如果开车的是专业的司机，请问以下哪个座位是最尊贵的（??D??)。? 3.以下哪个不是交际交往中宜选的话题（??B??)。? A.格调高雅的话题?????????B.哲学、历史话题? C.对方擅长的话题???????D.时尚流行的话题 ?4.公务用车时，上座是（??A??)。? A.后排右座?????B.副驾驶座????C.司机后面之座?????D.以上都不对? 5.在商务交往过程中，务必要记住（??C??)。? A.摆正位置?????B.入乡随俗????C.以对方为中心????D.以上都不对? 6.打电话时谁先挂，交际礼仪给了一个规范的做法（??C??)。? A.对方先挂???B.自己先挂??????C.地位高者先挂电话???D.以上都不对 ?7.出入无人控制的电梯时，陪同人员应该（??A??)。? A.先进后出????????????B.控制好开关钮?C.以上都包括???????????????????D.以上都不对? 8.西方人很重视礼物的包装，并且必须在什么时候打开礼物（??A??)。 ?A.当面打开礼物????????B.客人走后打开礼物? C.随时都可以打开???????????????D.以上都不对? 9.从事服务行业的女性也不能留披肩发，其头发最长不应长于（?D??)。 ?A.耳部???????B.颈部????????C.腰部???????D.肩部? 10.无论是男士还是女士，出席重要场合，身上哪两种物品的颜色应该一致（??A??)。?? ?A.包与皮鞋??????????????B.皮鞋与皮带 ?C.包与帽子?????????????????????D.以上都不对? 11.在商务交往中，尤其应注意使用称呼应该（??B??)。? A.就低不就高??????B.就高不就低??????C.适中?????D.以上都不对 ?12.现代商务礼仪中,在商务信函的处理上,我们应该做到（?C???)。? A.商业谈判主要是以面谈为主,信函交往可以顺便一些? B.只要将涉及到商业谈判内容的部分交待清楚就行,其他的不必予以太多重视 ?C.注重写作格式和称呼规范,一丝一毫也不能轻心大意? 13.在接待客人中(客人第一次来),上下楼梯有时不可避免,下面符合正确商务礼仪的做法是（??B??)。? A.上楼时让领导,来宾走在前方,下楼时将相反;? B.上楼时让领导,来宾走在后方,下楼时一样;? C.上下楼时都让领导,来宾走在前方;? 14.在办公室中,员工用温和商量的语气请假,这体现了现代商务礼仪中的（?B???)。? A.认清主客场原则????B.尊重他人原则??????C.真诚原则????D.适度原则? 15.我们在与人交往中应避免问及到女士的婚姻状况或年龄问题,因为这些问题违背了（??B??)。? A.认清主客场原则??B.尊重他人原则??C.真诚原则??D.适度原则? 16.办公室礼仪中打招呼显得尤为重要和突出。在职员对上司的称呼上,应该注意（??A??)。 ?A.称其头衔以示尊重,即使上司表示可以用名字、呢称相称呼,也只能局限于公司内部 ?B.如果上司表示可以用姓名,昵称相称呼,就可以这样做以显得亲切? C.随便称呼什么都可以? 17.办公室里礼仪中要注意的礼节很多,下面哪种并不属于忌讳的范围之中（?B???)。 ?A.在办公的时候打扮自己? B.借用同事的办公物品? C.向同事谈论自己的功绩经历? D.办公时看小说等与工作无关的资料? 18.在拜访别人办公室的时候,你应该（??A??)。? A.敲门示意,征得允许后再进入 ?B.推门而入,再作自我介绍? C.直接闯入,不拘小节? 19.在办公室难免会发生借用他人设备,在借的时候你应该注意的是（??C??)。? A.直接拿来使用,既然都是同事,他不会介意的 ?B.如果主人不在,可以先拿着用,反正都是要还的 ?C.征求对方的同意后可以使用,而且要做到及时归还? 20.如何恰当地介绍别人是商务人员必备的礼仪技巧,能够正确地掌握先后次序是十分重要的。通常在介绍中,下面不符合正确礼仪的是（?B???)。 ?A.首先将职位低的人介绍给职位高的人 ?B.首先将女性介绍给男性? C.首先将年轻者介绍给年长者? 21.在男女之间的握手中,伸手的先后顺序也十分重要,在一般情况下应该是（?A???)。? A.女方应先伸手去握,这样显得自己的落落大方,也不会让男方觉得难堪? B.男方应先伸手去握,这样