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chapter__7 chapter__7 * 软件项目管理 北京邮电大学软件学院 韩万江 chapter__7 * RoadMap 合同 计划 风险 计划 沟通 计划 人力 计划 质量 计划 成本 计划 时间 计划 集成 计划 范围 计划 项目 结束 项目执 行控制 项目 计划 项目 初始 chapter__7 * 软件项目管理 第 7 章 软件项目沟通计划 chapter__7 * 本章要点 一、基本概念 二、沟通方式 三、沟通计划 chapter__7 * 项目沟通的过程 发送者 接收者 信息 反应 chapter__7 * 项目沟通的基本原则 及时性 准确性 完整性 可理解性 chapter__7 * 本章要点 一、基本概念 二、沟通方式 三、沟通计划 chapter__7 * 项目沟通的方式 书面沟通和口头沟通 语言沟通和非语言沟通 正式沟通和非正式沟通 单向沟通和双向沟通 网络沟通 chapter__7 * 沟通渠道 chapter__7 *