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小灵通的“灵通”
小灵通从诞生之日起至今,都没有逃离过人们的“不屑和怀疑”,然而,小
灵通的出现确实给人们带来了这样一种好处:随着中移动和中联通双方在市场上
形成的“寡头共治”局面的出现,人们期望的打破垄断僵胎死腹中。然而,小灵
通的出现,让这种新型的垄断,寿终正寝。随着中移动和中联通2006 年7 月以
后的大幅度降价,高高在上与中国实际水准严重脱离的手机价格真正出现了松动。
无论小灵通最终结局是什么,它给与中国电信市场的巨大冲击,将会让人永远无
法忘记。其实,小灵通背后有着很大的智慧,它让电信的继承者电信和网通有了
竞争的资本。
※小灵通的诞生。因为1998 年邮电分营后,原有电信一分为四,从而使中
国电信的业务收入受到严重影响。面对严酷现实,中国电信西安局站在世界个人
通信技术和市场开拓的前沿,在对未来个人通信方式全面分析和对西安市通信消
费市场深入调查的基础上,决定重新调整经营思路和市场战略,提出利用现有的
城市电话交换网络开发增值业务,大胆推出固定电话和移动电话相结合的便携式
小灵通移动市话。
※小灵通的优势。在许多消费中,很多人根本不需要与本城市或地区外的
人联系,因此在城市范围的局部漫游移动服务,同样有人广阔的市场。因此无线
系统的覆盖方式的PAS 小灵通,有存在的空间。经过UT 斯达康公司的努力,固
定电话变成了随身携带和移动使用。正因为如此,小灵通有着目前市场上不可超
越的优势:固话的价格以及单项收费。
※市场竞争分析。移动的高资费及双向收费使得大量中低收入者,通话双方
都会有意识的减少和缩短自己的通话时间,而固定电话却没有这一限制。从最终
市场竞争来说,争取到3G牌照是电信(现在的电信和网通的前身)的最终目的。
而争取到拍照最有力的方式是:现在市场上推出类似的移动产品,到时候牌照自
然会到手中。因此,小灵通只要有六年以上的生存周期,只要有用户群,那么自
然会有自己的一杯羹。
※被人嘲笑的低价格最终会笑到最后。小灵通经常被人嘲笑,原因就是它的
低价格和低技术含量。然而,市场是最好的证明。因为移动市场的高价格和双向
收费,阻碍了部分消费者的通话时间。从平均每用户的月业务收入来看,小灵通
并非是盈利最低的产品。例如它的盈利在60 元以上,而神州行用户则仅为50
元上下,全球通仅是八九十元,所以说“小灵通”的已经相当高了。
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【案例分析】
对于低价位的小灵通的成功,许多人都想不明白。与此类似,当年中国企
业想进入手机行业。许多专家都异口同声地说:不行呀,你们现在没品牌、没技
术、没管理,几乎什么都没有,手机是高科技领域,你们不能进入。然而市场竞
争的结果却让他们大跌眼镜。
※高端的市场竞争理论,未必适合市场。当年考古学界许多人都认为:孙
膑并不存在,并且举出了许多例证。然而,最终的结果证明孙膑确实是一位真实
的历史人物。从高高在上的象牙塔内飘出来的纸张,只有经过市场的检验才能被
证明正确与否。因此,对于理论不能盲从,这就是本书把案例看得非常重要的原
因。同样,MBA 式的案例,也从来不给出绝对的答案,原因就在于:实践是检
验真理的标准。
※在中国目前市场上,价格仍然起着很大的作用。因为,我国市场经济的特
殊性和时间较短等原因,在目前的市场,对于大部分行业,特别是与核心产品非
常考进的行业,价格仍然是获取胜利的最佳手段。格兰仕靠低价成为世界微波的
霸主,就是最佳明证。同样,如果把价位的高或低长期化,那么它同样是一种品
牌定位。
※高价格要与众不同,情感和精神是其高价格的基础。2005 年手机行业最
让人大跌眼镜的就是诺基亚的8800 手机。这款手机的形式产品比较时尚,而其
价格则比较高零售价格为8800 元,与其型号正好相同。然而,它的功能却不能
让人满意,既没有拍照摄像功能,也没有商务功能。然而,它偏偏就是高价格,
许多人都认为必败无疑。然而,市场却是高热度。最终其价
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