浅谈科技馆公众服务建设.pdfVIP

第四分主题科技馆展览教育活动内容、形式的突破与创新·227· 过受力图对比的方式表现出来，再配合工作人员辅助讲解，便可做到清晰直观、易于接受了。 当前国内科技馆纷纷上马，展品基本处于仿制阶段，仅有少量的自主创新，仿制品中还有相当一部 分属于舶来品。此类展教资源并不完全符合中国国情及国人的审美观，更无法展现中国改革开放30年 来在科技领域所取得的伟大成就。国外科技馆比较成熟，整体优于我们确是不争的事实，故此他们成熟 的经验和展品我们可以采取拿来主义，但在拿来的同时要有选择性，并在此基础上针对自身特点及优势 加以改进，实现创新性，进而推动国内科技馆的全面进步和跳跃发展。 三、数字科技馆 科技馆大多坐落在大中城市，偏远地区的孩子们只来参观一次都是不容易的，如果这个问题不解 决，科学普及根本无从谈起。尽管部分科技馆拥有科技大篷车，并经常到城市周边地区进行展示，但覆 盖面依旧有限，无法满足广大偏远地区人民接受教育的需求。值此信息化的时代，互联网正悄然的改变 着我们的日常文化生活，在网络教育已经非常成熟的今天，中国科普事业怎可不搭乘这条顺风的帆船? 借助数字科技馆的平台，将展项制作成视频和电子课件发布到网站上，供人们浏览和下载；通过互联网 的桥梁，使科普教育效果得到成倍的扩展；使那些没有条件到科技馆参观的孩子们同样接受最好的科普 教育。 开设数字科技馆，可以节省大量的土地及资金投入，使更多的人足不出户便可进入科技馆参观、浏 览、探索、互动。加快了知识传播，方便民众和科技人员查询资料，掌握科技动态；克服了未成年人及偏 远地区人员专程前往科技馆的困难，有效引导广大青少年健康上网学习，启迪科学思维，培养他们的观 察能力、动手能力和创造能力，丰富他们的课外生活和社会实践，促进应试教育向素质教育转变；使人们 在广袤的知识海洋中尽情遨游、撷英，为实施科教兴国战略培养大批创造性后备人才。数字科技馆网络 展厅没有开馆、闭馆的时间限制；不需要展厅辅导员和展品维修人员；展品可根据需要随时撤换、更新， 真正做到了常展常新；只要身边有电脑、网络，即可进入数字科技馆的网络展厅参观浏览。数字科技馆 的开设，是应用现代科技服务于科普教育的一次全新而有效的尝试，实现了资源共享，造福社会、势在 必行。 四、结论 人们的科学意识和素养对于社会发展至关重要，中国的科技场馆在普及科学知识、提高公民科学素 质等方面起到了积极的推动作用，促进社会与科学之间的良性互动循环，成为我国建设可持续发展的和 谐社会的一个着力点。中国的科技馆还很年轻，有自己独特的风格与内涵，但有一点是共通的：那就是 新颖的学习体验、快乐的实践感受、普及化的教学模式，而后者是实现科技馆核心价值的根本。 浅谈科技馆公众服务建设 孙秀云 于晶 黑龙江省科技馆 本文阐明了科技馆服务的重要性，指出科技馆服务效果好坏已经成为评价一个科技馆办馆水平的 主要标准和尺度。笔者从分析“服务”的内涵人手，针对科技馆的服务对象、内容、手段、方式等方面发 ·228·2009(北京)科技馆国际论坛暨学术年会论文集 生变化之后，科技馆服务应朝着怎样的方向发展，就这个问题笔者提出建立一个健全的科技馆服务体 系。其主要内涵是以科技馆为中心，面向社会、公众、青少年三个领域广泛地开展服务，形成一个既服务 于社会公众，又服务于科学普及和青少年创新的服务模式。同时，科技馆公众服务也不仅仅局限于在学 校与科技馆，而是应逐步延伸到社区和工厂、部队、企业，使科技馆服务范围不断地扩大。为我们的经济 社会发展提供有力的科技资源保障，以此更好地发挥科技馆在社会中的科学普及传播作用。 随着科学技术发展的日新月异，公众科学素质的不断提升，公众对科学知识需求的增加，公众对科 技馆的服务水平和服务能力提出了更高的要求，提升科技馆的服务水平和服务能力成为必然，科技馆服 务的好坏已经极大地影响着科技馆的社会形象和科技馆事业的发展。科技馆事业的发展也应与时俱进 地适应新形势，勇于开拓创新，及时地提高馆员的自身素质，提高科技馆服务质量和服务水平，最大限度 地满足公众学习科学知识的需求。在丰富科技馆服务的基础上，建立一个健全的科技馆服务体系并覆 盖全社会，实现全民共享。 一、科技馆服务的重要性 科技馆工作人员应当把服务于广大公众放在首位。服务是贯穿科技馆发展的主线，是科技馆的核 心价值观。科技馆事