“为您服务”——解析戴尔教育、医疗和政府行业的中国战略.pdfVIP

P28 教育篇 P31 医疗篇 P33 政府篇 P35 企业价值与社会责任 — — 访戴尔全球副总裁暨公共事业部总经理李国庆 策划、执行 I黄浩 1998年 ，台海之滨的厦门，是戴尔在中国的起点。那一年，厦门高新技术开发区 内，多了一些 白色的建筑物——戴尔中国亚太区的现代化厂房，大型集装箱式货车夜以 继 日地呼啸着以此为原点驶向铁路、机场和港 口，产品覆盖中国、日本、韩国等地。在 此后的1O余年，这里不仅帮助戴尔将中国打造成为了全球第二大市场，也带动了厦门制 造业的发展。201O年戴尔在中国的总产值为400亿元左右，而同期厦门规模以上工业总 产值是3670亿元，戴尔厦门地方工业的贡献已经超过了十分之一。这lO余年，戴尔中国 的脉搏与中国制造 的脉搏 同步。 ● l2年后，2叭0年9月，戴尔宣布在成都开设其位于中国的第二个主要运营中心，该 中心集生产、销售和客服于一体，以支持中国西部地区业务的快速增长。该中心于2011 ■ 年运营，之后团队成员将逐步增JJ~N3，000人。戴尔在成都的运营计划反映了戴尔在中国 所取得的佳绩，同时也将会增强戴尔在中国的重要地位。这次戴尔再次捕捉到了 “中国 节拍”——在全国范围内，信息化和工业化 两“化融合”的战略已经深入开来 现在戴尔给人的印象，更多的是整体解决方案提供商，不仅提供硬件终端产品，还 提供服务和解决方案。从行业覆盖来看，能源、金融服务、零售、电信、医疗、教育和 政府等领域依然是重点。 值得注意的是，政府、教育和医疗领域是戴尔中国公共事业部的主要范围。在两化 融合的背景下，这个新成立的事业部成为了戴尔在中国业绩的一个典型样本。在教育行 业，目前戴尔的 “互联课堂”解决方案在中国已经应用到近70个学校；医疗卫生行业IT 解决方案，已经成为了中国卫生部新医改的重要组成部分——医疗信息化领域的重要合 作伙伴和咨询服务商。戴尔2012财年第一季度财报显示，其全球实现营收l50亿美元， 同比增长1％，净利润为9．45亿美元，而戴尔中国公共事业的业绩同比增长50％，而类似 的成绩还曾出现在2011财年第四季度的财报中。对它的解读或许能够揭开戴尔在中国高 速成长的秘诀。■ 2011．7．5{中国信息化 27 企业价值与社会责任 访戴尔全球副总裁暨公共事业部总经理李国庆 “为您服务”的商业理念 成长的基础来 自哪里7