“软实力”挺起发展的“硬脊梁”.pdfVIP

I改革与创新 寿光农商行的蓝海 之路 lNNOVATION ＆CREATIVITY “软实力”挺起发展的 “硬脊梁 ’’ 本刊记者 ／跃然 特约通讯员 ／武翔宇 商行却在儿年间创造 r令包拈晌、_f， ¨ii： 内同行慨叹的发展速度。在这求 通的 ”≯ II农村信用社到农村合作银行再到农村 机构崛起的背后，究竟有着怎佯的 化l J／叭 商业银行，寿光农商行走的是一条按 带着这样的疑 ， 者儿瞍啦世奋 照监管部 门改革设计的常规 的产权体制改革路 行，向该行高营们寻求问题的签 ， ”爪 驯 径，并无独特之处 ； 一 个明确的答案。但任 陔行董事 【崔建 IJ 从分散的经营模式逐步走向集约式的经营管 企业核心竞争力的交谈中， 苦感 啦 匹…】 理体制，寿光农商行的内部经营机制演进，一直 乎离这个 问题的答案越来越近。 在上级省市联社及监管部门的指导下循序而为， “管理学的众多案例丧㈦ ， ·卜介 畎 也没有什么特殊的路径。 功经营不仅 又『取决丁它 拥有的 源箩 、，i： 没有特殊的路径，也无成功的捷径 ，这家农 大程度上是 与其员 I：的 rl怍 微博 ，J 寿光农商行的蓝··海，，之路 改革与创新_ INNOVATION＆CREATIVITY 这不单单表现在企业成功运作时需要员工高昂的 “当你对工作感到厌倦而提不起精神时 ， 工作积极性，还表现在企业面临严峻挑战时，员 当你对领导的决策提出质疑时，与其抱怨，不如 工的团结一致和努力工作往往可以使企业转危为 正视 自己的工作 ，或者以一种对单位负责的态 安。对于寿光农商行而言，我们把人才的培养和 度问自己为农商行做了什么，或者能为农商行做 员工工作积极性的塑造，作为培育企业长远发展 什么。”为了提高员工的责任心和忠诚度，培养 核心竞争力的一条重要途径 ，这也是我们近几年 员工的感恩意识，该行开展了经营管理大讨论活 一 直在不断推进的重要工作。”这是崔建强对于 动。通过经营管理大讨论 ，员工们的认识有了明 企业核心竞争力的理解和表述，尽管没有涉及该 显变化， “我们在工作之前 ，首先会做进一步的 行 “发展秘诀”的概念和讨论，但却让记者感觉 思考 ：作为一名前台柜员，我到底能为客户做些 到问题的答案似乎已经呼之欲出。 什么?我的服务还有哪些方面需要改进和完善? 回溯寿光农商行近几年的改革发展轨迹 ，我 如何才能为客户提供超值的、亲情的、个性化的 们可以清晰地发现，尽管改革发展工作繁杂 ，但 服务。” “不要间农商行能为你做些什么，而要 有一项工作并没有因为改革推进和业务发展的压 问你能为农商行做什么”逐渐成为该行所有员工 力而有丝毫中断 ，这项工作就是人才的培养和员 的行动准则。 工工作积极性的培育。注重解决 “人”的问题 ， 通过一系列的培训 、学习，广大干部员工经 或许恰恰是支撑这家规模并不算大的农村金融机