MBAMIS第四章信息系统规划(终稿).pptVIP

Prof. Dr. Zhang yaming MIS 第四章 信息系统规划 第四章 信息系统规划 Information Systems Planning （ISP） 严峻的现实和尴尬 发达国家IT支出已达年收入的12%，总资产的8%~10%; 60%的公司都在整体上采用了电子商务的形式进行各种交易活动，其中1/4的公司其年收入全部来源于EC交易;我国企业基本实现信息化的约10%,成效显著的不到10%. 本章讨论的内容 实践证明:要使IT的应用真正成为企业发展的动力,必须要妥善地规划、研究适宜的信息系统战略，选择适宜的IT，并认真地组织开发。 信息系统规划的意义 Larry Long:不进行规划就投入信息系统开发的风格？ 预备、开火、瞄准目标 信息系统规划重要性 通常人们就有一种认识，假如一个操作错误可能损失几万元，那么一个设计错误就能损失几十万元，一个计划的错误就能损失几百万元，而一个规划错误的损失则能达到千万元，甚至上亿元。 应克服那种”重硬、轻软”的片面性，把信息系统的规划摆到重要的战略位置上。 第一节 信息系统规划概述 IS规划的概念 信息系统规划定义 LedererSethi(1988)—“是决策企业计算能力目标和识别潜在计算机应用的过程” Wison(1989)—“是一个系统开发计划，使组织的信息系统朝向未来的远景发展。” 根据组织的总体发展战略和资源状况，制定出管理信息系统的长期发展方案，决定信息技术在组织中发展的应用方向、主要政策和基本进程，并对组织与管理的相应调整做出安排。 建设信息系统是为了支持组织的管理和战略决策，而规划是对信息系统本身的决策。 成功企业经验 企业领导层都对自己企业为什么要采用信息技术，如何有效地应用信息技术进行了准确的定位和必要的规划。 成功企业IS具体目标 红塔集团：第一时间了解顾客需求，第一时间把握市场动态，第一时间对市场做出反应； 海尔集团：支持企业新产品开发和新产品宣传； 江南造船厂：节省设计工时； 影响企业信息化项目顺利进行一些原因 对信息和IT对推动企业发展的重要性和作用认识不足; 对重大信息化工程建设的难度估计不足; 缺乏必要的后续资金保障; 用行政命令强制推行MRPⅡ或CIMS; 总体规划没有做好,形成信息孤岛; …… 信息系统规划的性质 长期计划 高层（战略）计划 策划如何利用IS帮助企业获得战略优势、提高效益和效率（目的） 至今没有完善的规划方法 信息系统规划中的问题 最重要的问题--- 得不到高层领导的支持和授权委任 原因在于高层领导： 缺乏信息觉悟和信息文化 不相信“能做和易做” 没把信息看作资源 没看见财务上的证实 短期行为 妨碍IS规划的壁垒 优先序 建立 实现 壁垒 1 3 测量收益 2 2 企业性质 3 1 招聘困难 4 6 政治矛盾 5 5 现存IT投资 6 4 用户教育资源 7 11 收益的疑问 8 9 沟通问题 9 7 中层管理态度 10 8 高层管理态度 11 10 技术落后于现实 不进行IS规划的损失 Kobler Unit: IS投资失去控制 IS投资成为矛盾的源泉 局部收益 全局受损 系统的寿命短促 不进行IS规划的原因 多半是人为的原因 Sethi(1989): 难于获得实现规划的高层委任 规划团队的领导 难于找到团队领导 难于说服高层领导投资于规划练习 难于找到团队队员 占用大量高层管理的时间 未能建立常设的规划队伍 寻找规划支持人员的时间和花费 信息系统规划的特点 不是一次性投入（持续并达到一定阀值） “紧回收期”，要重视IT平台作用的发挥和潜力开发（要“急功近利”） 不是单纯的技术策略 组织的IT规划往往是战略性的举措 信息系统规划的内容 开发什么系统：系统覆盖的业务领域、对企业目标的支持、应用范围和影响范围、系统资源需求等 什么时候开发这些系统：分析企业业务变动、组织和技术条件、资源准备等，确定系统开发时间 现行系统的变化：系统适应性与问题评价，系统服务是否需要调整，企业管理机构是否需要调整等 灾难应急计划：有什么计划保护系统免遭灾难，对保护系统的选择与评价 信