市场淡季“青黄不接” 家居装修业应加强售后服务.pdfVIP

ＷＷＷ．ＸＡＺＸＷ．ＣＯＭ DD2NET 西安装修公司 市场淡季 “青黄不接”家居装修业应加强 售后服务 年中这个阶段，很多行业进入青黄不接期，新品跟不上， 东西不好卖，很多商品面临市场进入淡季，商家不免会有 一种失落感。旺季那种不断的销售，打包，发货的景象没 有了，取而代之的是 “门庭冷落车马稀”。为此，商家又 该做些什么来应对销售淡季呢？家居装修行业加强售后服 ＷＷＷ．ＸＡＺＸＷ．ＣＯＭ DD2NET 西安装修公司 务应淡季炎热夏季，很多行业如餐饮、家电等都进入旺销 季节。然而，对于家居装修行业来讲，夏季就意味着淡季 的到来。因此，如何应对淡季销售成了很多家居装修行业 商家所面临的问题。近日，采访了解到，近期家居装修行 业除了做促销活动吸引顾客外，还采取多种措施过度淡季。 如一品牌橱柜店开展的深度售后服务，就吸引了回头客介 绍新客户过来。该品牌橱柜店的黄老板介绍，相对来说，7 月到9 月是橱柜的销售淡季，可能很多商家在淡季只纯粹 ＷＷＷ．ＸＡＺＸＷ．ＣＯＭ DD2NET 西安装修公司 做促销活动。然而他们会在这个时候搞一个老用户的回馈， 具体操作是选取一定用户数，然后打电话给用户，上门做 安检、清洗，都是无偿的、免费的；当然，淡季他们也会 拿出一些区别与其他时候的一些促销活动。可能大家都注 意到，每逢五一、十一等节日很多商家都会大做广告，但 到了淡季就会全部停下来。黄老板并不以为然，他说，淡 季的时候更需要强化自己的品牌，因此他们几个经销商量 联合一起搞橱柜节活动。因此虽然市场很淡，不能和4、5 ＷＷＷ．ＸＡＺＸＷ．ＣＯＭ DD2NET 西安装修公司 月份相比，但是如果能把份额做大了，那总量就会上去。 黄老板说，只有淡季的思想，没有淡季的市场，淡季只是 传统意识中的淡季，至于是不是真的淡季，这个见仁见智。 他们的做法是连续做服务上的深度挖掘，包括品牌形象的 宣传，不以传统促销的方式来做，就是不会把宣传做的那 么功利。这样，在淡季品牌的力量就彰显得特别明显。因 此他们得到的客户反馈非常好，特别是让售后工人跟销售 人员一起上门，工人做产品的维护、调整，销售跟客户做 ＷＷＷ．ＸＡＺＸＷ．ＣＯＭ DD2NET 西安装修公司 深度沟通，比如使用的舒适程度、便利程度以及一些意见 建议，收集反馈资料，哪些要改进，哪些要加强，这样一 来客户的认知度是和别的品牌不一样的。 年中這個階段，很多行業進入青黃不接期，新品跟不上， 東西不好賣，很多商品面臨市場進入淡季，商傢不免會有 一種失落感。旺季那種不斷的銷售，打包，發貨的景象沒 有瞭，取而代之的是 “門庭冷落車馬稀”。為此，商傢又 該做些什麼來應對銷售淡季呢？傢居裝修行業加強售後服 ＷＷＷ．ＸＡＺＸＷ．ＣＯＭ DD2NET 西安装修公司 務應淡季炎熱夏季，很多行業如餐飲、傢電等都進入旺銷 季節。然而，對於傢居裝修行業來講，夏季就意味著淡季 的到來。因此，如何應對淡季銷售成瞭很多傢居裝修行業 商傢所面臨的問題。近日，采訪瞭解到，近期傢居裝修行 業除瞭做促銷活動吸引顧客外，還采取多種措施過度淡季。 如一品牌櫥櫃店開展的深度售後服務，就吸引瞭回頭客介 紹新客戶過來。該品牌櫥櫃店的黃老板介紹，相對來說，7 月到9 月是櫥櫃的銷售淡季，可能很多商傢在淡季隻純粹 ＷＷＷ．ＸＡＺＸＷ．ＣＯＭ DD2NET 西安装修公司 做促銷活動。然而他們會在這個時候搞一個老用戶的回饋， 具體操作是選取一定用戶數，然後打電話給用戶，上門做 安檢、清洗，都是無償的、免費的；當然，淡季他們也會 拿出一些區別與其他時候的一些促銷活動。可能大傢都註 意到，每逢五一、十一等節日很多商傢都會大做廣告，但 到瞭淡季就會全部停下來。黃老板並不以為然，他說，淡 季的時候更需要強化自己的品牌，因此他們幾個經銷商量 聯合一起搞櫥櫃節活動。因此雖然市場很淡，不能和4、5 ＷＷＷ．ＸＡＺＸＷ．ＣＯＭ DD2NET 西安装修公司 月份相比，但是如果能把份額做大瞭，那總量就會上去。 黃老板說，隻有淡季的思想，沒有淡季的市場，淡季隻是 傳統意識中的淡季，至於是不是真的淡季，這個見仁見智。 他們的做法是連續做服務上的深度挖掘，包括品牌形象的 宣傳，不以傳統促銷的方式來做，就是不會把宣傳做的那 麼功利。這樣，在淡季品牌的力量就彰顯得特別明顯。因 此他們得到的客戶反饋非常好，特別是讓售後工人跟銷售 人員一起上門，工人做產品的維護、調整，銷售跟客戶做 ＷＷＷ．ＸＡＺＸＷ．ＣＯＭ DD2NET 西安装修公司 深度溝通，比如使用的舒適程度、便利程度以及一些意