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第八章利他与侵犯 第一节 利他——亲社会行为 一、利他行为概述 定义 亲社会行为（prosocial behavior） ——任何对他人、对社会有利的行为 利他行为（altruistic behavior） ——一种自发形成的、以帮助他人为唯一目的，且不期望任何外在酬赏的社会行为 利他行为的四个特征 ——有益他人、不图回报、自愿性、自我牺牲性 二、利他行为的影响因素 （一）情景因素 1、自然环境对利他行为的影响 2、社会环境对利他行为的影响 ——旁观者效应（bystander effect） ——1964年，纽约凶杀案引发的研究 3、时间的紧急性 4、时间压力 吉诺维斯事件 1964年的一天， 美国纽约，凌晨三点。吉诺维斯在返回她的公寓时被一歹徒持刀杀害 。案件的特别之处在于，遇害者的38个邻居在整个案发的35分钟内听到了呼救声，许多人还走到窗前看了很长时间。然而，在遇害者与歹徒搏斗的30多分钟里，居然没有一个人去援助她，甚至没有人行举手之劳，打电话及时报警，致使一件不该发生的惨剧发生了。 （二）个人因素对利他行为的影响 1、人格因素 ——个人能力、价值观和动机与当时情景要求的匹配 2、当时的心情 3、内疚感 ——当人们作了一件自认为是错误的事情而唤起的一种不愉快的情绪。为了降低这种情绪常选择助人 4、移情（empathy） ——个体在关注到不幸者的需要和情感时，体会他人痛