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第六章 影响消费者行为的社会因素 第一节 社会群体与消费者行为 一、社会群体及其分类 1．社会群体的概念 社会群体是指通过一定的社会关系结合起来进行共同活动而产生相互作用的集体。群体规模可大可小，群体人员能够相互影响。 社会群体基本特征： 1）群体成员需以一定纽带联系起来。血缘、地缘、业缘 2）成员之间有共同目标和持续的相互交往。 3）群体成员有共同的群体意识和规范。 判断： 星期天的劳动公园里，有一群人在杂货亭前排队买东西吃，有六个穿红色T恤的男孩骑自行车穿过山道，树下有散步的人，有几张石凳子边围着人在吃午餐。以上几群人中哪群是社会群体？ 2．社会群体的分类 （1）正式群体与非正式群体 正式群体是指有明确的组织目标、正式的组织结构、成员有着具体的角色规定的群体。非正式群体是指人们在交往过程中，由于共同的兴趣、爱好和看法而自发形成的群体。 （2）主要群体与次要群体 主要群体也称初级群体，是指成员之间具有经常性面对面接触和交往，形成亲密人际关系的群体。次要群体也称次级群体，是指人类有目的、有组织地按照一定社会契约建立起来的社会群体。次要群体规模一般比较大，群体成员不能完全接触或接触比较少。 （3）隶属群体与参照群体 隶属群体或成员群体是消费者实际参加或隶属的群体。参照群体是指看法和价值观被个体作为