汽车4S店标准化管理(119页).pdf

汽车4S店标准化管理 贾永轩 2010.11 1 Copyright:2001-2010 Sovey 主要内容 一、厂商共赢是4S店管理的基本战略 二、厂家建立4S店标准化管理体系 三、快速提升汽车4S店经营业绩 四、汽车4S店发展经营管理提升 2010.11 2 Copyright:2001-2010 Sovey 一、厂商共赢是4S店管理的基本战略 2010.11 3 Copyright:2001-2010 Sovey 汽车行业厂商关系 业 链 条 汽车零部件商 整车商 经销服务商 客户 业 厂家造车 商家卖车 客户买车、用车 分 工 2010.11 4 Copyright:2001-2010 Sovey 汽车产业链的研究 汽车产业链与 维修 旧车交易 全方位服务 零部件 新车 业务增值点的理解 经销商 融资与保险 租赁 上游 下游 整车厂 流动性/ 原材料 基本产品 高级产品 新车分销 旧车销售 金融服务 汽车保险 售后服务 核心业务 远程通讯 基本原 配件 系统 零售 买进 金融 可靠性 快装 车队管理 材料 生产复杂 - 电子系统 批发 售出 租赁 物理损伤 附件 汽车租赁 新型原 性低的生 - 远程通讯 电子商务 所有品牌 乘 商品 承包 材料 产模块 - 燃料电池 法律辩护 配件 远程通讯 其它 与汽车相关 与顾 相关 2010.11 5 Copyright:2001-2010 Sovey 索荣公司汽车行业研究成果：汽车丛书 一套六本的《汽车企业管理丛书》 研究对象：整个汽车产业链（行业、企业） 出版机构：机械工业出版社2006年1月出版 编著机构：索荣管理咨询