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学校管理 柔性管理视角下的高校学生工作探析 夕 王磊j 哺要】刚性管理压抑了学生的个性，实施柔性化的高校学生工作，既可以发挥高校的教育引导作用。又可以调动 大学生的主动性。本文从分析柔性管理的内涵出发，探讨了高校学生工作实施“柔性管理”的必要性及实施途径。 映键词】柔性管理，高校，学生工作 “柔性管理”是20世纪50年代以来，现代管理科学中 (3)行为管理即提供可供选择的目标，使学生对高校管 ‘行为科学”派以人为中心思想的扩展。“柔性管理”最早是 理目标享有‘‘参与性”与‘‘选择性”，从而在一定程度上增加 相对于“刚性管理”而提出的，它们代表着两种不同的管理 了学生的自由度，拓宽了学生个性发展的空间。从而使大学 思想。 生自觉地将高校管理目标转化为追求自身发的推动力。 “柔性管理’’内涵 (4)形象管理是指高校学生工作者应以自身的良好表现 郑其绪先生在《柔性管理》一书中，将‘‘柔性管理”概 和人格魅力对大学生产生示范和约束效应，以实现高校学生 括为“是在研究人们心理和行为规律的基础上，采用非强制 工作的目标。目前大学校园普遍推行的自我教育、自我管理， 方式，在人们心目中产生一种潜在的说服力，从而把组织意 自我服务的发展策略，正是“柔性管理”的具体运用。 志变为自觉的行动”。从这一界定中可见：‘‘柔性管理”要求 掌握高校学生工作“柔性管理”实施方法 把握和遵循人的心理和行为的规律，采用的是能打动人心的 ‘‘柔性管理，’从方法上可分为直接管理和间接管理。间接 柔性方法，管理的最终目标是达到人的自觉性行动。 管理就是高校学生T作者借助媒体进行宣传教育，把学生应 “柔性管理”认为人既是管理的主体，又是管理的客体； 遵守的规章制度通过第三者的渠道，让学生获取。这种方式 既是管理的出发点，又是管理的落脚点，它强凋依据人自身 虽能起到普及教育的作用，但缺乏针对性和深入性；直接管 心理和行为特征进行管理，强调依靠人性的解放、权利的平 理就是在一般性工作基础上，根据不同的情况，因人而异，做 等、精神的激励等人性化管理方式，从内心深处激发每个人 针对性的工作。学生工作者应经常深入学生群体中，和他们 的内在潜力、主动意识和创造精神。 沟通思想，交流感情，为他们创造一个良好的生活、学习环境。 高校学生工作实施“柔性管理，’的必要性 由于柔性管理是一个具有弹性和灵活性的方法，因此实 1．‘‘柔性管理’适合高等教育大众化需求 施柔性管理具有高度的复杂性，要求柔性管理方法必须多样 过去的完全行政化的网Ⅱ性管理方法已经不能适应新环境的 化，根据管理方法的特点和作用，在学生工作巾实施柔性管 要求，适时引入柔性管理理念，是高等教育大众化的必然要求。 理要灵活运用说服教育法、切身感染法、行为检测法、现场 2．‘‘柔性管理”符合现代高等教育理念 模拟法等方法。 只有树立柔性化管理思想，才能使高校学生工作成为促 说服教育法是通过摆事实、讲道理的方式，提高学生的 进大学生全面发展的重要途径。 觉悟。并将高校规定内化为个人意识的管理方法；切身感染 3．‘‘柔性管理’’契合高校学生工作要求 法是高校通过组织学生参加一定的实践活动，在切身的实践 “柔性管理”核心是“以人为本，’，强调在管理活动中要 中锻炼思想，培养优良品德和行为习惯的管理方法；运用行 一切以人的管理为中心。而现代高校学生工作理念同样强调 为检测法，高校对学生进行评价