利用直通车快速打造爆款之四(成长期).docVIP

利用直通车快速打造爆款之四(成长期).doc

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利用直通车快速打造爆款之四(成长期) 如果直通车产品选择很好、关键词也选择不错,质量得分也很高、流量也比较精准,但是如果没有转化,直通车是打造不起来爆款的,然而产出是非常低的。 所以引进精准流量+单品的转化是同样的重要。 如果直通车做得不好,投入好多钱,但是没有转化。建议考虑一下转化是否合理,如果流量多且精准,可没有转化,肯定就是转化出了问题。 包邮:如果产品价格不高,不能承诺顺丰包邮,让顾客疑惑,“你到底赚我多少钱啊?”,如羽绒服和毛呢外套,利润空间足够,用顺丰包邮是不过份的。 额外奖励:有没有额外的奖励去拉动店内的销售,有没有买这个产品就送?如买羽绒服就送羊毛的围巾,或买羽绒服就可以进行抽奖,一等奖:iphone5,二等奖:iphone4S…… 这样店铺的活动,甚至是对于单品的活动的设置,是非常有利于产品的转化的。 当顾客进入店铺,看到的最直接的就是展现转化。 图片:有没有吸引力? 标题:有没有吸引力?是不是这个顾客的需求? 如顾客需要的是含羊毛的,那你的标题里面是否有这样的词汇吸引他转化? 价格:价格是否合理?在同等的竞争对手里面是否有性价比? 以上这些在选择商品的时候就做好了,但是还不够,还要持继优化。建议把你的竞争对手前十名的全部展现出来:图片、标题、价格做差异化的对比。 DSR动态评分:描述相符 +服务态度+发货速度 顾客进店第一时间就会看你的DSR评分,如果DSR评分很低或低于4.7分,肯定看一下就跑掉了。 如:宝贝描述很低,看看宝贝标题有没有夸大事实?标题与宝贝是否相符? 用户体验度:用户体验度已经是淘宝所推崇的一点,很多淘宝的官方小二会直接告诉你,你不要问我怎么做,如果非要让我告诉你怎么做,就要从淘宝的角度去考虑问题。 什么样的页面,更加能够提升用户的体验度? 什么样的页面,用户的体验会更好? 顾客进入一个页面,全是活动、海报,翻了3屏、4屏、5屏还看不到产品,他会转化吗? 用户的体验值有很多:产品设计是否美观?图片设计得是否精美?文字设计是否美观?是不是统一的字体?统一的字号?统一的颜色? 多数的C店用户体验度做得非常差,一会用黄字,一会用红字,一会用大图,一会用小图,排列也不整齐,文字也有大小,颜色也有不同,色调丝毫不考虑。 这给顾客的体验是非常差的,如卖的羽绒服是699元,顾客会相信你卖的产品值那么多钱吗?如果你是买家,你想不想去看,你看了以后会不会感觉到舒适? 淘宝服务:如卖手机的,有没有加入淘宝的官方服务:假一赔三、七天无理由退货、信用卡支付。加入了以后,对产品肯定是有加分的作用。 满足需求:你所展现的信息有没有满足消费者的所有需求?如羽绒服,内胆里面是鸭绒?还是鹅绒?含量多少?多重?能防多大风?有没有温度指数帮助顾客判断,在南方穿?还是在北方穿?手摸上去的手感是怎样的?会不会起球?会不会掉色?能不能做这样的承诺?顾客需要的这些信息,能不能提升给他……所有的这些都是消费者购买这个产品的疑问,你的意念里面有没有做好这些疑问的转化? 如果你做好了,至少会减轻顾客的压力;如果你没有做好,顾客有可能会询问客服,有可能马上走? 搭配推荐:有没有给顾客提供很多搭配推荐的方案,如果顾客不买这款羽绒服,有没有其它羽绒服顶上?如买了羽绒服以后,想买一个高领的毛衣,有没有这样的毛衣提供呢? 或想买一个长统靴,有没有这样的靴子提供呢?有的话展现出来,这样对消费者会有引导作用。如你的用户群体是32岁年龄以上的,他们很喜欢一站式购物,不喜欢啰嗦,逛来逛去。 她们对价格比较敏感,要把一站式购物的服务提供给他。 如果顾客是年轻的群体,除了做好搭配以外,还要在价格上给予一定的优惠,折扣环节又显得很重要。 重视目标用户群体的需求,他们对价格敏感?对款式敏感?对服务敏感?对质量敏感?知道了以后,就知道你的单品的内页转化该怎么做。 售后服务:该店铺有没有假一赔三?后期产品的维护?如何产品出了问题怎么办?更换产品是不是很麻烦?流程有没有清楚告诉顾客?这些都是浏览转化的时候应该做好的页面陈述。 咨询转化:男生购物比较容易直接下单,女生购物时问题较多些。 如:问你的支付方式?你默认发申通,她对申通的印像不好,非要发圆通。她问有没有提供圆通啊?我想发圆通啊?物流提供的选择性,都是有助于买家进行转化的。 发货时间:很多买家会问今天发不发货?比如现在是下午3-4点了,有的买家会知道,今天可能不发货了。如果你告诉她,今天肯定发,我们今晚7点之前就会发出去。这时消费者马上就可能会转化,甚至就会下单。如果你告诉她,今天不发了,一定要等明天或明天下午的3点才会发,这时顾客就会考虑一下,就有可能在这个流程流失。 客服权限:如顾客偏要要求某一快递,但是我们又没有提供给他。如果买家要走掉,客服说:“亲,您好!我们没有提供申通,我们

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