决战电商,旅游业亟待应用的电子合同标准介绍.doc

前言：我国旅游电子商务的建设最早可以追朔到1996年，经过几年的摸索和积累，国内已经有相当一批具有一定资讯服务实力的旅游电子商务网站，不少网站可以提供比较全面的，涉及旅游中食、住、行、游、购、娱等方面的网上资讯服务，有的网站已经实现了旅游服务的网上交易和电子支付。应该说，中国旅游业电子商务发展已经迈出了坚实的步伐。 一、电子合同服务商的选择 从电子合同缔约用户对于订立电子合同的有效性、便捷性的双重要求可以看出，使用真正意义上的、可取代纸质合同的电子合同，对于技术和法律服务两方面的要求都很高。因此选择一家较好的第三方电子合同服务提供商不失为明智之举。电子合同服务提供商的电子合同运营规范必须符合商务部的标准、可靠电子签名技术标准必须符合工信部的MMEC标准。其提供的第三方电子缔约系统一般必须具备电子合同签署、电子合同提取、电子合同存储、电子合同验真等四方面的功能，以及具备数字证书（买卖盾）服务、电子物证鉴定服务、电子商务纠纷调解服务等电子合同保障服务体系。 随着我国电信业改革的逐步深入和各项改革措施的逐步到位，电信市场的有效竞争格局正在逐步形成，中国电信日益成为平等的市场竞争主体，通信业的竞争越来越激烈。一方面，加入ＷＴＯ以后，国外通信运营公司急于进入中国市场，尽管短期内国家会有保护和限制手段，但对外开放是大势所趋。另一方面，中国联通、中国吉通、中国移动，甚至广电、铁路等行业都不仅在传统电信业务领域，而且在电信新业务领域全面展开对市场份额的争夺。在这样的体制背景下，中国电信保持持续较高的增长速度难度将大大增加。 发展旅游电子商务是我国旅游业参与国际竞争的必要手段。目前，国际旅游市场竞争激烈，发达国家凭借自己的旅游经济发展实力、比较完备的旅游管理和服务、先人一步的旅游电子商务应用等有利条件，妄图占据国际旅游市场的更大份额。面对如此强烈的竞争形势，我国唯一的出路就是尽快与国际旅游接轨、尽力赶超世界旅游发展潮流，充分利用电子网络技术，创造一流的管理、一流的服务、一流的市场营销手段，使我国旅游业一直处于不败之地。相当于既是可信电子合同是指缔约第三方电子合同订立系统采用可靠电子签名的数据电文 四、电子合同的易用性和便利性要求 电子合同缔约用户对于订立电子合同除了有法律效力方面的要求之外，还要求签订电子合同具有方便性和易用性，即上手快、体验好。具体说来包括：1）数字证书的易用性，必须支持所有种类数字证书的使用，实现即插入、即签名、即验证；2）电子合同文档的兼容性，必须支持所有格式的合同文档和附件，包括office、pdf、html以及各种图片格式等；3）网签过程还必须具备人性化、交互化、体验化、快速化。 发展旅游电子商务是适应国家经济发展趋势的一种超前性发展战略。我国加入世界贸易组织之后，也就意味着我国必须在绝大多数经济领域按照其协议条款来发展本国的经济，如在服务贸易领域旅游业就是国际社会要求对外开放的一个重要方面，另外还有基本电讯协议、信息技术协议、电子商务框架协议等，都是我国必须遵守的有关协议。因此，顺应国际经济发展潮流和我国经济发展的必然趋势，在旅游中大力发展电子商务是一种明智之举，是一种超前发展战略。