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编号 题目 答案 组织行为学的： 请简述罗克奇价值观体系 其一，终极性价值观，指对于生存的终极目的的探求，这个目标为一个人一生渴求的目标；其二，工具性价值观，指为实现终极性价值观而采取的行为方式和手段。 请简述霍夫斯坦德的价值观维度 1、权利距离 2、个人主义和集体主义 3、自我实现与关注他人 4、不确定性规避 5、长期和短期目标导向 请简述小道消息 请简述影响有效沟通的障碍？ 请简述群体决策的利与弊？ 请简述克服组织变革的5种策略 沟通 参与 提供支持 奖励接受变革者 创建学习型组织 请简述管理方格论 请简述途径—目标理论的观点 请简述激励过程模式 请简述马斯洛需求层次论的基本论点与不足 请简述赫兹伯格双因素理论 请简述成就需要理论与ERG理论 人们共存在3种核心的需要，即生存（Existence）的需要、相互关系（Relatedness）的需要和成长发展（Growth）的需要，因而这一理论被称为 ERG理论。 请简述组织结构设计的原则 请简述组织变革的程序 请简述组织文化的表现形式 请简述组织行为学研究的主要方法 请简述期望理论 在哪些情况下，运用折衷策略来处理冲突最为合适？ 请简述决定工作满意度的因素 决定工作满意度的重要因素是具有挑战性的工作、公平的薪酬、支持性的工作环境和融洽的同事关系 简述态度与行为之间的关系 态度与行为之间不相关，最多只是弱相关；态度的明确性越高，那么态度与行为的相关关系越强。 简述归因的三个因素 1、区别性 2、一致性 3、一贯性 请简述学习的定义及其过程 定义：由于经验而发生相对持久的行为改变 过程：1、学习帮助我们适应和控制环境 2、如果学习有好结果，则行为1会重复 3、当学习不断进行，此时则是在进行塑造或模仿 4、行为改变 请简述五大模型的测度因素 外（内）向、认同度、责任性、情绪稳定性、经验的开放性 请简述霍兰德的人格类型与职业模型的内容及意义 内容：说明了员工的满意度与离开工作的倾向于个体人格与工作环境的匹配程度。 意义：说明了当人格与职业想匹配时，则会产生最高的满意度和最低的流动率，社会型的个体应该从事社会型的工作，传统型的个体应该从事传统型的工作，以此类推。 请简述工作特性模式的5个核心维度 技能多样性、任务完整性、任务重要性、自主性、回馈性 请简述组织行为学解决问题的模式的5个步骤 1、识别与绩效有关的行为事件 2、测量行为发生的频率 3、识别行为的权变因素 4、开发、实施干预策略，测量干预后反应的频率，维持符合要求的行为 5、评估绩效提高程度 请简述工作丰富化的原则 提高员工的自由度，增加员工的责任感，并提供反馈 请简述理性决策模型的6个步骤 1、界定问题 2、确定决策标准 3、给标准分配权重 4、开发备选方案 5、评估备选方案 6、选择最优方案 请简述创造力三要素模型 该模型提出个体的创造力本质上需要有专业知识，创造性思维技能以及内在任务动机。 请简述决策风格模型 这种模型基于的共识是人们在两个维度上存在的差异：1、思维方式 2、对不确定性的容忍度。把这两种维度制成图表，就形成了4种决策风格：指示型、分析型、概念型、行为型。 请简述道德发展水平的三个层次 1．、前习俗的 2、习俗的 3、原则的 请简述决策中的三种道德准则 1、功利主义准则 2、权利准则 3、公平准则 请简要分析群体的类型及加入群体的原因 群体可分为正式群体、非正式群体；还可以细分为命令型、任务型、利益型和友谊型。 加入群体的原因：1、安全 2、地位 3、自尊 4、归属 5、权利 6、实现目标 请简述地位的决定因素 一个人对其他人的影响力，个人帮助实现组织目标的能力，个人的性格魅力 请简述群体思维的4个特征 1、群体成员使任何反对他们所提假设的意见合理化 2、群体成员对那些质疑群体共同观点的人施加压力，使其支持大多数人的观点 3、那些持有怀疑或不同看法的人，往往通过保持沉默，甚至降低自己看法的重要性，来尽力避免与群体观点的不一致 4、群体往往将成员的沉默解释为对大多数观点的支持 请简述团队与群体的区别 团队：它通过其成员的共同努力能够产生协同作用，其团队成员努力的结果使团队的绩效水平远远高于个体成员绩效的综合。 群体：它的绩效仅仅是每个群体成员个人贡献的总和。在工作群体中，不存在一种积极的协同作用，能够使群体的总体绩效水平大于个人绩效之和。 请简述团队的类型 问题解决型团队、自我管理型团队、跨职能型团队、虚拟型团队 请简述如何