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Sheet3 skill knowledge 人力资源管理师(二级)鉴定内容大纲 专　业　知　识 (一)人力资源规划 重要度 教材内容 1　战略、组织变革与企业制度 1.1 人力资源战略 1.1.1 战略管理的概念　 企业战略应包含三方面的基本内容：目标、计划和部署。 组织结构服从于战略。组织结构是保证战略实施的必要手段，其功能在于分工和协调. 企业应采取的主要战略有： (1)数量扩张战略。直线制结构 (2)地区扩张战略。职能部结构或事业部结构 (3)纵向整合战略。事业部制结构或矩阵结构 (4)多种经营战略。矩阵结构或战略经营网络型结构 企业战略分类： (1)发展型战略。 (2)稳定型战略。 (3)紧缩型战略。 战略管理模式： 战略制定--战略实施--战略评价 1.1.2　人力资源战略管理 发展过程：人事管理--人力资源管理--人力资源战略管理 框架体系：组织行为、个人行为、技术支持三个层面 人力资源战略体系与组织目标： 企业发展目标--人力资源发展战略目标 战略行动计划方案--计算具体项目人员能力要求、需求数量 年度预算--具体人员晋升、招聘、调动、培训、薪酬方案 实施过程： 在人力资源战略实施方面(个人行为层面)，包括了个人能力素质模型的设计、薪酬福利和激励机制的建立，以及人员配置和培训等。 1.2　组织变革与 企业制度 1.2.1　组织变革与人力资源管理变革 原因、目的、程序、内容、模式、策略、人力资源组织变革 1.2.2　企业制度 企业制度是以产权制度为基础和核心的企业组织制度。 3种：自然人的独资企业、合伙制、有限责任公司和股份有限公司。 英美的企业制度是在传统的自由资本主义基础上发展起来的。美国是企业制度最发达的国家。 日本企业制度的特点是法人持股和法人相互持股，通过法人相互持股，银行与企业相互渗透，强化了主银行体制，银行成为企业的大股东，形成经营者权利强化和主银行有力监督为特征的企业治理机构。 德国企业实行的是“双委员会”和“员工参与决定”的制度。“双委员会”是指设立董事会、监事会两个委员会。 2　人力资源规划的制定和实施 2.1　人力资源规划的影响因素与制定程序 2.1.1　人力资源规划的 影响因素 1.企业发展战略 2.企业管理状况 (1)生产规模。 (2)研究开发水平和管理水平。 (3)财务情况。 2.1.2　人力资源规划的制定程序 1.提供人力资源信息 2.预测人力资源的全部需要 3.清查内部人力资源情况 4.确定招聘需要 5.与其他规划协调 2.2　人力资源供求预测 2.2.1 人力资源需求 预测方法 1.定性方法: (1)竞标法。 (2)德尔菲法。 2.定量方法 (1)时间序列分析法。 (2)移动平均法。 (3)指数平滑法。 2.2.2 人力资源供给 预测技术 (1)企业内部人力资源供给预测。 马尔可夫分析方法是找出过去人事变动的规律，以此来推测未来人事变动趋势的一种常用方法。 (2)企业外部人力资源供给预测。 预测人力资源供给所面对的因素很多，如技术进步，消费模式及消费者行为、喜好、态度的改变、本地及国际市场的变化，经济环境及社会结构的转变，政府法规政策的修订等。 3 工作分析与工作 再设计 3.1 工作分析 3.1.1 工