基于心理契约ERA循环的物业管理处主任岗位技能标准体系设计.pdf

２０１２９ 学　术　探　索 ２０１２年９月 Ｎｏ９，２０１２　　 ２０１２ ＡｃａｄｅｍｉｃＥｘｐｌｏｒａｔｉｏｎ Ｓｅｐ．， 国外家族企业职业化管理研究综述 徐海波 （绍兴文理学院　元培学院，浙江　绍兴　３１２０００） 摘要：职业化管理问题即使不是全部也是大多数成长中的家族企业在某方面必须度过的坎儿，如何解决这个问题 通常能决定该家族企业是否能继续和谐发展并成功。本文对国外家族企业职业化管理主要观点、影响因素、家族 企业职业化管理策略的选择和对企业绩效的影响进行分析，并对未来的研究方向进行了简要的展望。 关键词：家族企业；职业化管理；临界企业；企业绩效 中图分类号：Ｃ９１３２　　　文献标识码：Ａ　　　文章编号：１００６－７２３Ｘ（２０１２）０９－０１１８－０４ 　　家族企业职业化问题是管理类文献的重要 来的趋势（Ｇｅｒｓｉｃｋ等，１９９７；Ｌｅｖｉｓｏｎ，１９７１； 研究方向。随着中国不断向市场经济转变，家族 Ｓｃｈｅｉｎ，１９９５）并把职业经理人和家族成员经理 企业作为国民经济一种重要力量，其可持续成长 人看成相互排斥的。“总的来说，对于任何企 问题就显得愈加重要。在中国企业职业化过程 业、家族或者非家族最明智的道路就是尽可能 中，屡试屡败的现象层出不穷。本文在文献梳理 快地进入职业化管理，”Ｌｅｖｉｓｏｎ（１９７１）在一篇 的基础上，介绍了国外家族企业职业化管理的主 经常引用的文章中认为。Ｕｐｔｏｎ和Ｈｅｃｋ（１９９７） 要观点、途径、影响因素、管理策略的选择和对企 观察认为，职业化的目的似乎是“为情绪环境提 业绩效的影响等相关内容，并指出家族企业职业 供客观性和理性”。 化管理研究未来可能的发展方向，以便为我国学 在另一篇有影响力的文章是，Ｓｃｈｅｉｎ（１９９５） 者研究家族企业职业化管理问题提供新的理论 主张企业家／创始人／所有者和职业经理人在以 依据与研究视角。 下四个范畴从根本上不同：动机和情绪方向、分 析定位、人际关系导向和机构／地位问题。职业 一、家族企业职业化管理主要 经理被“定义为非家族和所有者，在公司的‘投 观点的产生及其发展 资’更少。他们经常专门被培养为经理而不是公 　　职业化管理的传统和仍然占主导的认识的 司特定产品或者市场的专家”（Ｓｃｈｅｉｎ，１９９５）。 本质是Ｗｅｂｅｒ（１９６８）的官僚组织的概念。在Ｗｅ Ｓｃｈｅｉｎ似乎把在家族企业中的企业家／创始人／所 ｂｅｒ之后，Ｃｈａｎｄｌｅｒ（１９７７，１９９０）认为英国经济衰 有者同职业经理人看作不同的两类，而家庭成员 退的原因与美国经济衰退的原因比较起来是在 职业经理人则是矛盾的。Ｓｃｈｅｉｎ（１９６８）提议的职 英国的家族企业相对主导的功能。他认为职业 业经理人标准颇为贴切，除了他们不应该是业主 的受雇的非所有者的经理主导了美国企业，他们 的家族成员的基本事实外。谈到职业经理人， 有更大的动力去理性地工作而不像继承了上一 Ｓｃｈｅｉｎ（１９６８）提议：（１）他们的行动由一套独立 代的所有权和行政办公室的经理，因为前者必