日本东丽TR-8000系列血透机故障浅析.pdfVIP

日本 东 丽 TR 一8000系 列 血 透 机 故 障 浅 析 王蓬勃，李召勇，孙春堂，隋明杰 (解放军第四O四医院器械科，山东威海264200) 1 故障现象：透析机工作时，消毒液接口处漏液 后重新装好试机 ，恢复正常。 故障分析：透析时可能是消毒的电磁阀关闭不 小结：平衡室内薄膜有破裂，浮球开关沾附异 严 ，导致接 口处漏液。 物，会导致透析液流速减缓，应透过平衡室更换周 故障排除：打开机器前盖，沿着接 口往后找， 期进行检查，若经过两分钟以上，平衡室仍没有更 红色管路连接一个 电磁阀309，取下电磁阀拆开， 换，装置会启动警告。应特别注意的是清洗完以后 用酒精棉签清洗之后重新装好，待机器消毒后再试 要用干净透析液浸泡一下，以防止发生交叉感染。 机 ，工作正常。 3 故障现象：肝素泵过载报警 小结：透析时消毒的电磁 阀应关闭，而这时电 红色警示灯闪烁，蜂呜报警器一0N，肝素泵 磁阀如果有脏物会导致阀门关闭不严，以致接 口处 指示灯熄灭，工作停止。 漏液，应经常检修保养此密封件，以便杜绝类似故 故障分析：可能是电机齿轮啮合部位有脏物而 障发生。 咬合太紧、或者缺油等原因，导致电机无法转动而 2 故障现象：平衡室报警 停止工作，发生报警。 透析机突然停止工作，红色警示灯闪烁，蜂呜 故障排除：打开机器前盖，拆卸下肝素泵电机 报警器一0N，透析时模式切换至旁路，脱水停止。 齿轮，发现涡轮涡杆附着太多沉淀物，除去里面的 故障分析：可能平衡室内薄膜有破裂或者浮球 附着脏物，清洗干净之后，加上适量的大黄油，然 开关沾附异物 。 后开机，肝素泵工作正常，无停机现象，一周后也 故障排除：拆下平衡室，打开后发现内壁附着 未再出现此类故障现象。 小沙粒等脏物，随之清洗掉壁上附着的小沙粒，然 小结：肝素泵电机齿轮啮合部应定期清洁、加 油，防止脏物或缺油等原因而阻止肝素泵电机正常 收稿 日期：2012—09—11 运转 。 2．3 内部资源管理 户进行分类管理。如果是老客户，其此次体检结果 这里主要是指健康管理机构的管理体系、组织 可以随时与往年体检信息进行对比。对收集的客户 架构应适应客户关系管理的要求，必要时应进行适 信息进行汇总分析。 当调整。通过与客户交流反馈到的信息，不断改进 3．4 检后随访。对客户体检发现的问题进行一对 工作流程；同时，通过强有力的培训，树立起全员 一 的专家咨询。对查出的重要病变通过随访模块及 营销的企业文化，不断增加服务内容，改进服务。 时追踪。健康管理机构可根据客户关系管理汇总分 3 客户关系管理在健康管理机构的应用 析的结果，适时调整体检机构的服务内容和重点， 3．1 信息收集。信息收集与健康体检系统结合在 以及进行网上预约、网站宣传、网站运行情况分 一 起，体检前由受检单位将受检者的姓名、性别、 析、网上查询下载体检报告与客户投诉分析等。 婚姻、出生年月等基本信息通过互联网发送到体检 4 结论 机构的邮箱中，由客户服务部一次导人到系统中， 综上所述，实施客户关系管理的3个因素是相互 根据客户需求设定体检项 目。