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成长型企业破局之道 主讲：刘国泽 整编：李岩石 一 这个世界上最遥远的不是距离，而是你 、 成长型企业的三大困局 1．永远忙碌着的老板 我面对面你却不懂我的心。作为企业的高层 我曾经问过一位老板——如果他的手 领导之间都不能以诚相待 、都是互相猜忌，又 机关3天，会怎样?他给我的回答是：估计我 何谈企业的发展方向呢?又如何给员工以安 的企业都没了。整个体现出别人做事我不放 全感呢?还能赋予员工以荣誉感吗?所以作为 心的态度，老板到底该干什么?你所做的事 企业领导必须要给自己也给企业寻找一个明 是不是企业最重要的事? 确的方向。 东莞的一位老板，拥有4个亿的资产，进入他的办公 3．低效的管理方式 室后，他的办公台是我见到过的最大的办公台，上面摆放 企业文化是企业为解决生存和发展的问题而树立形 着2部手机，17部电话，他熟练的接电话的节奏比 10086 成的，被组织成员认为有效而共享 ，并共同遵循的基本信 的客服都专业的多，同时可以接听2-3部电话 ，或许在马 念和认知。企业文化集中体现了一个企业经营管理的核 戏团里都练不出来的技能，这个老板都练成了。在中国的 心主张，以及由此产生的组织行为 ，其具有独特性、继承 企业家里面这只是其中的个例 ，很多老板都把中层领导的 性、相融性、人本性、整体性、创新性。具有激发员工的使命 事干了，而中层领导干的则是员工该干的事，员工呢则在 感；凝聚员工的归属感；加强员工的责任感；赋予员工的荣 休息时刻，叼着烟卷悠闲的讨论着企业发展方向的问题。 誉感实现员工的成就感的重要意义。包括形象文化(VI)、 我们试想一下，老板都把员工的活都干了，那么员工干什 行为文化 (BI)、理念文化(MI)。 么呢?没事可做的员工也只有讨论企业发展的问题了，也 在企业文化方面很多企业都效仿西方国家的文化 ，而 就顺其自然的将事情本末倒置 ，最终上演永远忙碌的老 忽略了企业的执行力、文化的相符性、战略的科学性 、绩效 板，与一帮无志向、无抱负、无 目标的员工一同生存着。 的考核性等等的问题 ，通俗的说法就是不接地气 ，员工感 2．没有方向的团队 受不到企业的未来以及工作的价值，无形中也就降低了工 谈起管理企业我们一直在强调调研，那么企业的老板 作的效率。华为的老总曾经说过一句话：“中国人太聪明， 有没有真正对你的员工进行调研呢?有多少员工了解企业 所以五千年了一直在受穷。如果不把这个聪明规范起来 ， 的文化，您是否真正了解员工的事情?员工的理想是什么? 将会是聪明反被聪明误。”因此提升工作效率就需要企业 企业的本源是什么?能为员工带来什么?你跟他们的心有 拥有一套完善的深入人心的文化体系。 多远?等等这些都是企业管理者必须要了解的东西。 二、中国的企业缺什么 曾经有一家企业请我去做调研，晚上进餐时，酒过三 中国企业主要存在四个问题，总结为八个字：“四个缺 巡后 ，我问总经理：你们的董事长怎么样?他的回答是 “不 乏，四个依靠”。 管我是不是千里马，但我们的董事长肯定是伯乐，如果没 四个缺乏 第一，缺乏有针对性的经营计划 ／预算，依 有他就没有我的今天，我们之间情同手足。我再问董事长： 靠老板的